Las condiciones caóticas en varios aeropuertos de Europa han estropeado las vacaciones de innumerables viajeros, pero la familia M. de Viena es un ejemplo extremadamente flagrante. Este es el registro de un viaje al sur de Francia, en el que, comprensiblemente, no entró realmente el espíritu navideño: la familia de cuatro, los padres y sus dos hijos adolescentes, habían planeado dos semanas en la Costa Azul. Se suponía que comenzaría el 2 de julio, el vuelo de Viena vía Munich a Marsella se reservó con Austrian Airlines.
Aquí es donde surgió el primer problema: se canceló el vuelo a Múnich, no fue posible volver a reservar vía París y posiblemente más allá en tren (¡huelga en Francia!). La única posibilidad de llegar al destino en un tiempo razonable era a través de Atenas. Entonces, el Ms voló primero hacia el este para llegar desde la capital griega a Marsella. Hasta ahora, tan complicado.
Por supuesto, lamentamos mucho las molestias y hemos instado a nuestros colegas en el sitio varias veces.
Una vocera de la AUA para la «corona»
Maleta ubicada en el aeropuerto de Atenas
Habiendo aterrizado tarde en el sur de Francia, no había rastro de las cuatro maletas: «Nadie podía decirnos dónde estaba nuestro equipaje o cuándo sería entregado», dice Eva M. Aparte de algunas pertenencias en su equipaje de mano, el cuarteto se perdió en el aeropuerto de Marsella. Todo tenía que comprarse nuevo, desde ropa hasta artículos de higiene.
De vuelta en Viena, a mediados de julio, todavía faltaban las cuatro maletas. Como ha resultado ahora, las piezas de equipaje están rodando en algún lugar del aeropuerto de Atenas (imagen a continuación): «Por supuesto, lamentamos mucho las molestias y hemos instado a nuestros colegas en el lugar varias veces», dijo un portavoz de AUA a «Corona». Allí, sin embargo, el compromiso parece más que manejable.
Desglose también en el vuelo de regreso a Viena
Detalle del borde que golpea el fondo del barril: Todo lo que la familia M. tuvo que comprar en el viaje también se perdió en el vuelo de regreso Marsella-Munich-Viena. ¡Y hasta el día de hoy! «Pero eso no nos molesta ahora», Eva M. solo puede sonreír sobre sus vacaciones fallidas.