ChatGPT es un notable pieza de tecnología y un producto de consumo realmente horrible. Cargar OpenAI chatbot revolucionario en un momento dado, y después de una larga espera, será recibido con… bueno, probablemente no, un mensaje que dice que ChatGPT está por encima de su capacidad y no puede usarlo de todos modos. Es lento incluso en la mejor de las situaciones, y su interfaz de bloques en blanco y gris no grita exactamente un gran diseño. Ni siquiera hay una aplicación móvil.
Adam D’Angelo, director general de Quora, lo ve como una oportunidad. Desde el verano pasado, justo antes de que la moda de los chatbots arrasara con la industria tecnológica, Quora ha estado trabajando febrilmente en una aplicación llamada Poe que D’Angelo dice que espera que pueda hacer que los bots sean más fáciles de usar para todos al reunirlos a todos en un solo lugar. “Tenemos muchas cosas diferentes que queremos construir sobre esta tecnología”, dice. “Pero el punto de partida es simplemente, hagámoslo fácil para que la gente lo use”.
De la forma en que D’Angelo lo ve, solo estamos al comienzo de un gran auge en los bots interactivos. En este momento, están Bard, Bing, ChatGPT y no mucho más, pero muy pronto habrá cientos, miles o incluso millones de bots diferentes para diferentes propósitos. Y para casi cualquier empresa que no sea un gigante tecnológico, «la cantidad de trabajo que se necesita para crear una experiencia de chat de alta calidad es demasiado». Google y Microsoft tienen los recursos para hacerlo, por supuesto, y apuesto a que no verás ninguno de los dos en Poe en el corto plazo. Pero todavía queda toda una industria de nuevas empresas de bots.
D’Angelo compara las ambiciones de Poe con un navegador web: en lugar de exigir que cada servicio tenga y mantenga su propia aplicación completa en cada plataforma, espera que los desarrolladores puedan crear bots y confiar en que los usuarios puedan encontrarlos a través de Poe. “Así que esperamos que al derribar la barrera para crear una buena experiencia de usuario haremos posible esta explosión de aplicaciones”, dice D’Angelo.
Al principio, Quora investigó el uso de herramientas de IA generativa para responder preguntas sobre Quora. D’Angelo dice que ha estado pensando en cosas de IA durante años y, como miembro de la junta directiva de OpenAI, vio que la explosión de los chatbots se avecinaba antes que la mayoría. (Aunque, dice, incluso él, e incluso OpenAI, se sorprendieron de lo grande que se hizo).
Después de hacer algunas pruebas, las respuestas de AI Quora aún no parecían correctas. «A menudo puede generar respuestas bastante buenas», dice D’Angelo, «pero por lo general no puede generar una respuesta tan buena como la mejor persona en Quora escribiendo una respuesta». Entonces, el equipo preguntó: ¿cuándo podrían ser más útiles estas respuestas bastante buenas? Cuando son muy, muy rápidos. “Es cuando necesitas una respuesta casi de inmediato, o cuando quieres poder ir y venir con la persona, la IA, en este caso, escribiendo la respuesta”. Entonces, en lugar de forzar conversaciones de IA en Quora, la compañía decidió lanzarlo como un producto separado.
En este momento, si descarga la aplicación Poe en iOS (aparentemente, Android estará disponible pronto) o va a poe.com, se encuentra en lo que parece ser una aplicación de mensajería. A la derecha: una ventana de chat vacía con un puñado de sugerencias en la parte superior: «Prueba a preguntarme sobre Ayuda para escribir/Cocinar/Cosas divertidas» y cosas por el estilo, y un cuadro de texto en la parte inferior. A la izquierda: seis bots diferentes, con cada uno de los cuales puedes interactuar dentro de Poe.
Poe ofrece acceso a ChatGPT y GPT-4; Claude Plus y Claude Instant, dos bots diferentes de Anthropic; Sage, un bot entrenado en GPT-2; y Dragonfly, un modelo que utiliza un método diferente al resto. Puede chatear con cualquiera de los seis bots como si estuviera cambiando entre conversaciones con diferentes amigos. Sin embargo, no es gratis para todos: recibe un mensaje gratis para GPT-4 y tres para Claude por día, aunque puede suscribirse al servicio Pro de Poe por $ 19.99 al mes y aumentar el límite de esa manera. (Las suscripciones de bots también son una parte importante del plan a largo plazo de Poe; el plan se parece un poco a la división de ingresos de la App Store de Apple).
En mis pruebas hasta ahora, las diferencias entre los seis bots son relativamente menores. documentación de poe recomienda usar Claude Instant sobre Claude Plus para escritura creativa, pero Claude Plus es mejor para tareas complejas. Sage y ChatGPT son mejores en idiomas distintos del inglés, y Dragonfly «tiende a dar respuestas más cortas». Pero por ahora, todos son más o menos chatbots de propósito general, y depende de usted elegir cuál usar. Y siendo realistas, dice D’Angelo, GPT-4 es prácticamente el mejor en todo.
Pero con el tiempo, está apostando a que habrá muchos bots para muchos propósitos, cada uno entrenado con una función específica en mente o desarrollado para procesar cierto tipo de información. En ese futuro, Poe se convierte en una especie de navaja suiza para herramientas de IA. “Queremos comenzar a recomendar el botón correcto para la tarea correcta”, dice. “Si estoy programando, ¿cuáles son los mejores bots para ayudar con eso? Si estoy escribiendo, ¿qué es lo mejor para eso?”.
En cuanto a las respuestas que obtendrá, hablar con, por ejemplo, ChatGPT a través de Poe no es diferente de hacerlo a través de la aplicación de OpenAI.
En términos de las respuestas que obtendrá, hablar con, por ejemplo, ChatGPT a través de Poe no es diferente a hacerlo a través de la aplicación de OpenAI. Y no debe venir a Poe en busca de una búsqueda web o información actual: Poe no tiene enlaces web ni citas en sus respuestas, aunque vincula ciertos términos en los que puede hacer clic como otra forma de solicitar información. (Haga clic en los Rojos de Cincinnati en una respuesta sobre la Serie Mundial de 1972, por ejemplo, y procesa eso como «cuénteme más sobre los Rojos de Cincinnati».) D’Angelo dice que espera que los bots rápidamente se vuelvan más realistas con el tiempo, y especialmente para Poe, espera usar los datos de Quora para hacerlo, pero eso todavía es una salida.
Aún así, para el chat de inteligencia artificial y la generación de contenido del día a día, Poe es mi aplicación de chatbot favorita hasta el momento. Es muy rápido, por un lado. También es mucho más agradable escribir en una aplicación móvil que en el sitio web inestable de ChatGPT. Me gusta la estética de blanco sobre negro del modo oscuro de la aplicación y el hecho de que sincroniza todos mis chats entre dispositivos. Mi única queja real es que la aplicación está muy ocupada: siempre ofrece sugerencias sobre qué escribir y personas a seguir, lo que a menudo solo impide ver mis chats. Pero es la aplicación de mensajería de IA más nativa que he encontrado.
La aplicación móvil de Poe también tiene una característica interesante de Feed, que puede usar para compartir un aviso y una respuesta de uno de los bots. Hasta ahora, mi feed es principalmente gente que comparte poemas tontos de bots y pensamientos pseudo-profundos sobre el mundo, pero la idea de las conversaciones públicas es intrigante. Por cierto, también es donde Poe comienza a retroalimentar a Quora: si estas conversaciones de bots pueden comenzar a generar información nueva y útil y los usuarios pueden decidir que vale la pena compartir la información, ese resultado podría ser muy valioso.
Por su parte, D’Angelo no está seguro de qué funcionará y qué no. Y piensa que cualquiera que es seguro, está mal. “Nadie sabe nada, porque la tecnología no ha existido por mucho tiempo y no hemos tenido tiempo de experimentar. Pero también, nadie sabe nada porque está cambiando muy rápido”. Él dice que su equipo realmente solo puede planificar alrededor de una semana a la vez: alejarse más y todo cambiará cuando termine la reunión de planificación. También hay grandes preguntas que responder sobre la seguridad y el uso de datos, pero D’Angelo dice que confía en que lo bueno ya supera con creces lo malo.
El acaparamiento de tierras de la IA todavía está en marcha, y no está garantizado que muchas empresas cedan esta parte del ecosistema a Poe o algo parecido. La integración vertical sigue siendo la forma favorita de todos de hacer una fortuna. Pero D’Angelo cree que tiene una oportunidad. “Si eres Microsoft y estás creando Bing, harás ese esfuerzo y fabricarás tu producto en todas las plataformas”, dice. “¿Pero casi alguien más? Creo que podemos proporcionar mucho valor al permitirles escribir sobre todo este trabajo que hemos hecho”. Argumenta que construir IA es bastante difícil, por lo que espera que dejes que Poe haga el resto.