WhatsApp, la aplicación de mensajería propiedad de Meta utilizada por usuarios de todo el mundo, actualmente está experimentando problemas ya que los usuarios no pueden enviar ni recibir mensajes a través de la plataforma.
El sitio hermano de IGN, DownDetector, notó que alrededor de las 2 p.m. ET, los usuarios comenzaron a informar problemas y muchos no pudieron conectarse al servicio. Poco después, la página de estado de los servicios de Meta se actualizó para reflejar los problemas, señalando que hay «interrupciones importantes» en WhatsApp en este momento. Esta es la interrupción más reciente de WhatsApp desde octubre de 2022.
«Actualmente estamos experimentando una interrupción que afecta el servicio en la API de la nube. Este problema comenzó el 03/04/2024 a las 11:10 a. m. PST», escribió Meta en la página del servicio de estado de WhatsApp. «Nuestros equipos de ingeniería están investigando el problema. Proporcionaremos otra actualización dentro de 4 horas o antes si hay información adicional disponible».
En una publicación en X/Twitter, la cuenta oficial de WhatsApp escribió una publicación reconociendo los problemas que las personas están experimentando actualmente con la aplicación. Dijo que está «trabajando para que todo vuelva al 100% para todos lo más rápido posible».
Sabemos que algunas personas están experimentando problemas en este momento, estamos trabajando para que todo vuelva al 100% para todos lo más rápido posible.
—WhatsApp (@WhatsApp) 3 de abril de 2024
WhatsApp se lanzó hace 15 años como una aplicación de mensajería que permite a los usuarios enviar mensajes de texto, voz y video y al mismo tiempo agrega funcionalidad para realizar llamadas de voz y video y compartir datos como imágenes y documentos. La aplicación ha conservado su popularidad en parte porque ofrece cifrado y seguridad de extremo a extremo al enviar mensajes a otros usuarios. Permite a los usuarios comunicarse fácilmente con usuarios de todo el mundo, lo cual es ideal para quienes tienen seres queridos que viven o visitan otro país.
WhatsApp fue adquirida por Meta (entonces conocida como Facebook) en 2014 por 19.300 millones de dólares. Un año después, se convirtió en la aplicación de mensajería más popular, y la plataforma superó los mil millones de usuarios en febrero de 2017. En febrero de 2020, se reveló que tenía más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo.
Alrededor de las 3 p.m. ET, Downdetector comenzó a mostrar informes de que otros productos de Meta, Instagram, Facebook, Messenger y Threads comenzaron a experimentar problemas. Estos problemas se producen semanas después de que Meta sufriera una gran interrupción en la que todas las plataformas mencionadas estuvieron inactivas durante aproximadamente dos horas, siendo WhatsApp la única plataforma de las cinco que nunca se vio afectada.
Ilustración fotográfica de Thomas Trutschel/Photothek vía Getty Images
Taylor es reportera de IGN. Puedes seguirla en Twitter @TayNixster.