Delta Airlines se está preparando para hacer que el wifi en vuelo sea completamente gratuito para la mayoría de los pasajeros a partir del próximo año, según un informe del Wall Street Journal que cita múltiples fuentes anónimas.
La compañía no confirmó la próxima wifi gratuita a Gizmodo. “Actualmente estamos en el proceso de probar la infraestructura wifi con varias ofertas para clientes seleccionados en rutas seleccionadas. Se notificará a los clientes si tienen esta opción en su vuelo”, escribió un portavoz de Delta en un correo electrónico. Sin embargo, el CEO de la aerolínea, Ed Bastian, ha indicado previamente le gustaría que la conectividad fuera gratuita en los aviones de Delta. Y la compañía recientemente ha estado realizando pruebas a pequeña escala para los miembros de SkyMiles, según una cuenta del sitio Thrifty Traveler.
En 2019, Delta realizó pruebas piloto del servicio wifi gratuito para todos los pasajeros en 55 vuelos. Sin embargo, ese juicio no condujo a un cambio inmediato. Actualmente, Delta ofrece wifi en más de la mitad de sus aviones a costos desde $5 para un solo vuelo. La compañía tiene al parecer también ha estado probando Starlink de SpaceX como un medio para mejorar su conectividad en vuelo.
wifi en vuelo es notoriamente malo, aunque mejorando. Históricamente ha sido tan poco confiable que, a principios de este año, el gobierno federal tuvo que intervenir para obligar a las aerolíneas a reembolsar clientes cuando Internet se cae en el aire. Pero Gizmodo sería mucho menos probable quejarse de eso, si no costara dinero. Después de todo, hacer que la conectividad a Internet se transmita a su dispositivo electrónico mientras vuela por el cielo a cientos de millas por hora es una hazaña tecnológica moderna. Y si es gratis, mucho mejor.
Si Delta deja de cobrar por el servicio, no sería la primera aerolínea en hacerlo. Cabe destacar que JetBlue ofrece wifi ilimitado, gratuito para todos los pasajeros. Y muchos otros operadores internacionales ofrecen el servicio a clientes selectos o bajo ciertas circunstancias y limitaciones.
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Anteriormente, Hawaiin Airlines también lo dijo planeado para comenzar proporcionando internet gratis en vuelos de larga distancia a través de Starlink el próximo año. Y tanto American Airlines como Southwest han estado realizando pruebas de wifi gratuito, según el Wall Street Journal. Sin embargo, Delta es la segunda aerolínea más grande en el mundo, por número de vuelos, y sería el más grande en ofrecer Internet sin restricciones y sin costo en sus aviones.