Para el aficionado neutral de la NBA, el primer partido de las Finales de la Conferencia Este de anoche fue muy entretenido. Sin embargo, si estabas viendo en YouTube TV, la experiencia al final del juego fue muy frustrante. Con poco menos de cinco minutos para el final del cuarto cuarto de una batalla de ida y vuelta entre el Miami Heat y los Boston Celtics, el servicio de transmisión tuvo un problema importante que mantuvo a los espectadores en un bucle comercial chisporroteante durante varios minutos. Reiniciar la aplicación no ayudó, ya que los usuarios fueron recibidos con el tráiler entrecortado del próximo reinicio de La Sirenita.
Cuando YouTube TV finalmente comenzó a funcionar de nuevo, saltaba cada pocos segundos (esto también se capturó en las grabaciones de DVR). Los usuarios tampoco podían simplemente pasar a la televisión en vivo, por lo que solo tenían que lidiar con fragmentos de acción fragmentados durante el resto del juego. El servicio rápidamente admitido en Twitter que estaba teniendo problemas, específicamente haciendo referencia a los usuarios que intentaban ver el partido de playoffs de la NBA. Sin embargo, el problema afectó a otros canales en el servicio también, incluido Bravo donde Mira lo que sucede en vivo se estaba emitiendo después de la muy esperada Reglas de la bomba de Vander final.
Varias horas después, la cuenta de soporte del servicio tuiteó que todo había vuelto a la normalidad. La misma información se publicó en un hilo de soporte sobre el problema, pero no se mencionaron detalles sobre una causa específica. Nos comunicamos con YouTube TV para obtener más información sobre el problema.
La transmisión de TV en vivo no fue el único dolor de cabeza para YouTube anoche. Mientras se desarrollaba ese problema, los creadores tenían problemas para cargar videos en YouTube, incluidos clips para cortos. Algunos experimentaron tiempos de procesamiento inusualmente lentos, mientras que otros no pudieron cargar nada. Este problema también se resolvió unas horas más tarde.
Para YouTube TV, ser completamente imposible de ver durante eventos en vivo de alto perfil seguramente dejará un sabor amargo en la boca de los suscriptores. El servicio acaba de aumentar su precio en $8 al mes a la friolera de $73 en marzo. Eso es un poco más del doble de la tarifa mensual de $35 que exigía el servicio en su lanzamiento en 2017. Los servicios de transmisión en general han aumentado las tarifas regularmente, por lo que esto no es exclusivo de YouTube TV. Pero combinado con las disputas contractuales ocasionales con las redes que pueden dejar algunos canales no disponibles, ya sea de manera temporal o permanente, cualquier problema con la confiabilidad de la transmisión podría ser un problema importante para el servicio. No hay descanso para YouTube TV ya que la serie Lakers/Nuggets se reanuda esta noche y hay un juego de playoffs de la NBA programado cada día hasta que finalicen ambas series.