Zoom anunció hoy planes para adquirir Workvivo, una startup irlandesa de seis años enfocada en mejorar la cultura y las comunicaciones internas de las empresas. Los términos del acuerdo no fueron revelados.
Si bien muchas herramientas de comunicación empresarial, como Zoom, se especializan en la comunicación en tiempo real, Workvivo tiene mucho que ver con lo asincrónico. La plataforma tiene menos que ver con la colaboración en proyectos específicos que con fomentar el compromiso de los empleados a un nivel amplio, lo que incluye un feed de actividades, un directorio de personas, encuestas y un conducto para las comunicaciones críticas de la empresa, un poco como una intranet moderna.
Fundada en Cork en 2017, Workvivo también ha acumulado una lista bastante impresionante de clientes, incluidos Amazon, RyanAir y Bupa. La compañía había recaudado casi $40 millones desde su creación, incluida una Serie B de $22 millones el año pasado dirigida por el inversionista existente Tiger Global. Curiosamente, también recibió una inversión ángel del fundador, presidente y director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, en 2019, lo que hace que el anuncio de hoy sea quizás un poco menos sorprendente.
Créditos de imagen: trabajovivo
Épocas de auge
Workvivo estaba perfectamente posicionado para capitalizar la revolución del trabajo remoto impulsada por la pandemia mundial, y la empresa reportó un crecimiento del 200 % en ARR (ingresos recurrentes anuales) en 2020. Y esta, al parecer, es una de las principales razones por las que Zoom ha elegido para comprar Workvivo. En su anuncio de hoy, Zoom señaló que las empresas «necesitan pensar de manera diferente» hoy para retener el talento y construir una cultura empresarial sólida.
“La fuerza laboral de hoy es híbrida y está distribuida: con personas que trabajan desde casa, en una oficina, en una ubicación remota, en la primera línea de un piso minorista o almacén, como piloto o asistente de vuelo en un avión, enfermera en una clínica de atención médica, o cualquier cosa intermedia”, escribió. “Involucrar a los empleados e impulsar la cultura a través de la conexión ya no es ‘bueno tener’, es imperativo para el éxito en el entorno empresarial actual”.
Si bien Workvivo aparentemente se desempeñó bien durante los tiempos de auge de la pandemia, Zoom también lo hizo. El gigante de las videocomunicaciones alcanzó una capitalización de mercado de $ 160 mil millones a mediados de 2020, pero en los años intermedios, como con la mayoría de las otras compañías tecnológicas, su valoración volvió a la base, estableciéndose en su norma anterior a la pandemia de alrededor de $ 20 mil millones. Por lo tanto, Zoom anunció en febrero que despediría a alrededor del 15 % de su fuerza laboral, lo que afectaría a unas 1300 personas, y Yuan señaló su rápido crecimiento durante la pandemia y la crisis económica mundial que siguió como una razón clave por la que tuvo que reducir.
Sin embargo, en general, Zoom todavía se está desempeñando bastante bien, informando un aumento de ingresos interanual del 4% en sus ganancias más recientes, aunque su crecimiento general se ha desacelerado significativamente. Pero Zoom claramente tiene cuidado de no dormirse en los laureles, y con Workvivo bajo su ala le dará a Zoom una arteria directa hacia una gran cantidad de clientes empresariales de renombre, al tiempo que diversifica su conjunto de productos para respaldar a los clientes nuevos y existentes que requieren tanto real -Tiempo y herramientas de comunicación asincrónica.
Zoom no es particularmente conocido por su actividad de fusiones y adquisiciones, con solo cuatro adquisiciones conocidas anteriores a su nombre a lo largo de sus 12 años de historia. Pero cuando compra una empresa, generalmente hay una línea estratégica clara que la atraviesa; por ejemplo, el año pasado se hizo con la startup de IA conversacional Solvvy mientras se abría camino en el lucrativo espacio de servicio al cliente.
Zoom dijo que espera que la transacción de Workvivo se cierre en el primer trimestre de su año fiscal 2024, lo que básicamente significa para fines del próximo mes. Después de esto, se dedicará a integrar las funciones de Workvivo en Zoom, aunque no se sabe qué significará esto a largo plazo para Workvivo como plataforma independiente.
Los fundadores de Workvivo, John Goulding y Joe Lennon, y todo el equipo de Workvivo, se unirán a Zoom una vez que se cierre el trato.
“Nuestro enfoque es integrar Workvivo en la plataforma Zoom, y buscaremos optimizarlo en el futuro”, dijo un portavoz de Zoom a TechCrunch. “Los empleados de Workvivo harán la transición a Zoomies”.