Más de siete años después de encontrar un gran éxito en Kickstarter, el estudio Bulkhead Interactive de Battalion 1944 ofrece reembolsos completos a los patrocinadores, independientemente de su plataforma o nivel de compromiso.
Battalion 1944 es un juego de disparos multijugador de la Segunda Guerra Mundial que tenía como objetivo recuperar los días de gloria en línea de juegos como Medal of Honor y Call of Duty 2. Claramente había interés en tal cosa: la campaña de Kickstarter se lanzó con un ambicioso objetivo de £ 100,000 ( $129,300) y terminó con más del triple de esa cantidad: £317,281 ($410,000) en total.
Pero no fue fácil desde allí. Un prometedor lanzamiento de acceso temprano (a pesar de algunos problemas inesperados del servidor) en febrero de 2018 finalmente dio paso a la decepción ya que los lanzamientos de consola prometidos nunca ocurrieron, las comunicaciones de Bulkhead se secaron (la actualización más reciente de Kickstarter, anterior a la de hoy, se publicó en enero de 2018) y los jugadores se quejaron, no sin justificación, de que el juego había sido abandonado.
Finalmente, en 2022, Bulkhead pareció ponerle un tenedor. El estudio anunció el final de su relación con el editor de Battalion 1944, Square Enix, el relanzamiento del juego en Steam como Battalion: Legacy gratuito y la cancelación oficial de las ediciones de consola del juego, cuyos reembolsos están disponibles para cualquiera que haya respaldado a ellos.
Ese fue efectivamente el final del asunto hasta el anuncio sorpresa de hoy de una oferta de reembolso general para todos los patrocinadores de Battalion 1944 Kickstarter. En un correo electrónico enviado a los patrocinadores (y compartido de manera útil en los comentarios de Kickstarter), Bulkhead dijo que las personas que desean que les devuelvan su dinero deberán responder a una encuesta dentro de los 30 días; después de que se cierre esa ventana, el estudio enviará manualmente los reembolsos a las cuentas de PayPal, un proceso que espera que se complete dentro de los tres meses posteriores al final del período de la encuesta.
Y sí, se requerirá una cuenta de PayPal: Bulkhead dijo que Kickstarter le aconsejó emitir los reembolsos fuera de su plataforma, y »PayPal es la mejor solución agnóstica de ubicación para garantizar que la mayor cantidad de personas posible (de tantos países como sea posible) ) pueden recibir sus reembolsos». Entonces, si no tiene una cuenta, deberá configurar una.
Hubo cierta sospecha inicial en los comentarios de Kickstarter de que el correo electrónico de reembolso era una estafa de phishing, pero Bulkhead rápidamente aclaró que era legítimo. La reacción desde entonces ha sido en gran medida positiva, tanto por el juego en sí como por la oferta de reembolso.
Aparentemente, los reembolsos fueron posibles gracias a Splash Damage, que mamparo adquirido en diciembre de 2022. «Cuando les dijimos que todavía estábamos tratando de ahorrar dinero para reembolsar a nuestros patrocinadores de Kickstarter, dijeron: ‘Te ayudaremos a resolver eso'», dijo el director creativo Mark Pinney en el video del anuncio del reembolso. «Entendieron lo importante que era la relación entre jugadores y desarrolladores».
El CEO de Bulkhead, Joe Brammer, dijo esencialmente lo mismo en respuesta a un usuario de Twitter que preguntó por qué se hizo la oferta en primer lugar. «Lo que es importante para nosotros es qué tan público hicimos nuestro compromiso con nuestros jugadores y con ser jugadores nosotros mismos», dijo Brammer. «Así es como nos gustaría que nos trataran, fue mucho más tarde de lo previsto y las recompensas físicas no se entregaron. No se trata de dinero, se trata de valores para nosotros».
Así que no es exactamente un final feliz, pero al menos es limpio. Los detalles completos sobre la oferta de reembolso de Battalion 1944 están disponibles para los patrocinadores en Kickstarter; Battalion Legacy sigue disponible de forma gratuita en Steam.