Airbnb pronto prohibirá a los anfitriones observar a sus huéspedes con cámaras de seguridad interiores, ya que la compañía está revirtiendo el curso de sus políticas de vigilancia.
A partir del 30 de abril, los anfitriones de todo el mundo deben retirar las cámaras interiores y revelar otras tecnologías de monitoreo exterior a los huéspedes antes de reservar. Anteriormente, Airbnb permitía a los anfitriones instalar cámaras de seguridad en áreas comunes de una casa, como pasillos y salas de estar. Pero también exigía que los anfitriones los revelaran, los hicieran claramente visibles y mantuvieran las cámaras fuera de lugares como áreas para dormir y baños.
Aún así, las cámaras han sido un problema. Los huéspedes informaron anteriormente haber encontrado cámaras ocultas en sus alquileres a corto plazo. Para los anfitriones, las cámaras pueden ser una forma de disuadir a los invitados de organizar grandes fiestas o permitirles detener las reuniones antes de que se vuelvan demasiado perturbadoras. Es una preocupación lo suficientemente grande como para que varias empresas hayan comenzado a crear tecnología de monitoreo de ruido, presentándose como soluciones para proteger los alquileres a corto plazo.
Pero los huéspedes los ven como una invasión de la privacidad; un ojo observador que se entromete en sus vacaciones.
«Estamos realmente agradecidos de que Airbnb haya escuchado a aquellos de nosotros que retrocedíamos y les pedíamos que realmente antepusieran la seguridad y la privacidad», dice Albert Fox Cahn, fundador y director ejecutivo del Surveillance Technology Oversight Project (STOP), un proyecto pro- organización de privacidad.
En su anuncio, Airbnb dijo que la mayoría de sus anuncios no mencionan una cámara de seguridad, por lo que es posible que el cambio de regla no afecte a la mayoría de los anuncios. Vrbo, otra plataforma de alquiler a corto plazo, ya prohibió el uso de vigilancia visual y auditiva dentro de las propiedades.
Airbnb dice que investigará las violaciones denunciadas de la regla y puede penalizar a los infractores eliminando sus listados o cuentas. Pero esta política puede tener dificultades para abordar el problema de las cámaras en general, ya que la compañía ya exigía a los anfitriones que revelaran las cámaras interiores, y los invitados a veces informaron que encontraron cámaras ocultas y no reveladas.
Las nuevas reglas también requieren que los anfitriones informen a los huéspedes si están utilizando monitores de decibelios de ruido o cámaras exteriores antes de que los huéspedes reserven. Algunos anfitriones utilizan ambos para monitorear propiedades para fiestas, que han seguido generando ruido, daños y peligros incluso después de que Airbnb instituyó una prohibición de fiestas y empleó nueva tecnología antifiestas para tratar de evitar que los juerguistas reserven en su sitio. Airbnb también prohibirá a los anfitriones usar cámaras exteriores para monitorear espacios interiores y les prohibirá el acceso a «ciertas áreas exteriores donde hay una mayor expectativa de privacidad», como duchas y saunas al aire libre, dice.
«Esto simplemente enfatiza el hecho de que la vigilancia siempre otorga una enorme cantidad de poder a quien controla el sistema de cámaras», dice Fox Cahn. «Cuando se utiliza en una propiedad que estás alquilando, ya sea un propietario o un Airbnb, es propicio para el abuso».