Después de Meta o Twitter, Amazon, a su vez, despedirá a varios miles de personas a partir de esta semana. El número exacto de salidas -no confirmadas por la empresa- podría llegar a 10.000, escribe el New York Times y el Tiempos financieros, lunes 14 de noviembre. En valor absoluto, la ola de recortes de empleo es comparable a la que sufre la matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp (11.000 despidos) o la red social comprada por Elon Musk (3.750 más varios miles de proveedores de servicios). Sin embargo, la proporción es, en Amazon, mucho menor: representaría menos del 1% de los 1,5 millones de empleados del líder mundial en venta online y en torno al 3% de sus empleados fuera de sus almacenes.
Para la empresa fundada por Jeff Bezos, acostumbrada a años de crecimiento ininterrumpido, un plan de salida así que afecta a los oficinistas es bastante inusual. Simboliza la ola de frío que ha afectado a las empresas tecnológicas en los últimos meses.
El cambio de ambiente es notable frente a la euforia que vive el sector tras la pandemia del Covid-19, impulsado por el aumento de los usos digitales ligados a los confinamientos, con el e-commerce a la cabeza. Para respaldar su crecimiento acelerado, Amazon probablemente ha establecido un récord histórico de contratación: su plantilla se duplicó entre finales de 2019 y finales de 2021, de 800.000 a 1,6 millones de empleados. La empresa se ha convertido en el segundo mayor empleador del mundo, detrás del gigante minorista estadounidense Walmart.
Caída del precio de las acciones del 42%
Desde entonces, el crecimiento excepcional del comercio electrónico se ha ralentizado y el riesgo de recesión económica combinado con la inflación ha hecho surgir el espectro de una caída de las ventas y un aumento de los costes. A finales de julio, la compañía publicó una pérdida contable trimestral de 2.000 millones de dólares (1.920 millones de euros). En el tercer trimestre, Amazon anunció una utilidad neta de 2.900 millones de dólares y mantuvo un crecimiento de los ingresos del 15 %, pero pronosticó que este último no superaría el 2 % al 8 % para fines de año. La acción ha caído un 42% desde enero.
En respuesta, el grupo anunció, incluso antes del verano, que estaba considerando «sobrecapacidad» almacenes y personal. Y planeado para » reducir « los costos. Esto se tradujo en una ralentización en la apertura de almacenes y en algunas enajenaciones de superficies, pero también en una reducción del número de empleados de almacén, del orden de 80.000 salidas no repuestas, según la prensa americana. La congelación de la contratación se amplió la semana pasada a los trabajadores de oficina.
En los últimos días, el presidente ejecutivo Andy Jassy, quien reemplazó a Jeff Bezos en 2021, lanzó un proceso interno para buscar ahorros. Amazon ya cerró este otoño el servicio de consulta médica remota y en persona Amazon Care, así como el proyecto de robot de entrega pequeño Scout. Los ahorros deberían afectar ciertos servicios no rentables.
Según la prensa estadounidense, los despidos anunciados el lunes 14 de noviembre deberían conducir, en particular, a salidas en la división de «dispositivos». Esto incluye la producción de objetos electrónicos como el lector electrónico Kindle, las tabletas Fire y la interfaz de conexión de televisión Fire TV, así como altavoces conectados a Echo y timbres conectados a Ring, pero también el asistente personal de voz Alexa, cuyos equipos llegan a 10.000 personas. Los equipos de gestión de las actividades de comercio electrónico también deberían sufrir salidas, así como los de recursos humanos, ya no es el momento de las contrataciones masivas.