Amazon se enfrenta a una demanda colectiva en los EE. UU. que alega que la empresa no informó adecuadamente a los compradores en sus tiendas Go físicas sin efectivo que recopila datos biométricos.
por el presentación (se abre en una pestaña nueva) (PDF, vía Engadget (se abre en una pestaña nueva)), el demandante, Alfredo Alberto Rodríguez Pérez, argumenta que se escanean las palmas de las manos y se utilizan sensores y algoritmos de aprendizaje profundo para “medir la forma y el tamaño del cuerpo de cada cliente” con el fin de identificarlos, rastrear su movimiento dentro de una tienda Go, y monitorear sus compras.
La demanda sigue al fallecimiento de una ley de Nueva York (se abre en una pestaña nueva) en 2021 que requiere que las empresas indiquen claramente que están recopilando datos biométricos de sus clientes.
La demanda biométrica de Amazon
Si la demanda dará algún fruto depende de si un juez cree que la información sobre el tamaño y la forma de un cuerpo constituye datos biométricos. Sin embargo, Amazon cree que tiene una base en la que apoyarse, gracias a que los datos solo se toman de los usuarios que se inscriben en Amazon One, su servicio de identidad manejado por la palma de la mano.
En un comunicado entregado a noticias de la nbc (se abre en una pestaña nueva), Amazon también afirmó que la tecnología que utiliza dentro de sus ubicaciones de Go no constituye datos biométricos. Además, los usuarios de Amazon One «reciben las divulgaciones de privacidad adecuadas durante el proceso de inscripción».
En pocas palabras, el gigante del comercio electrónico está atrapando a los usuarios que no leen o no se preocupan por los términos y condiciones del servicio. Sin embargo, a favor del demandante está el hecho de que la definición de identificador biométrico de la ciudad de Nueva York es bastante amplia.
Código de administración de la ciudad de Nueva York 22-1201 establece que un identificador biométrico es «una característica fisiológica o biológica que es utilizada por un establecimiento comercial o en su nombre, solo o en combinación, para identificar o ayudar a identificar a un individuo, incluidos, entre otros: (i) un escaneo de retina o iris, (ii) una huella dactilar o de voz, (iii) un escaneo de la geometría de la mano o la cara, o cualquier otra característica de identificación».
Dados todos esos sensores en sus tiendas Go, parece, por una vez, que es fácil llamar a favor del demandante, aunque en última instancia no lo sabremos hasta que se escuche el caso.