AMD ha publicado una declaración oficial sobre los informes de los usuarios de las tarjetas gráficas Radeon RX 7900 XTX. En pocas palabras, el fabricante de chips insta a los consumidores afectados a ponerse en contacto con el soporte.
Aunque la Radeon RX 7900 XTX es una de las mejores tarjetas gráficas, los modelos MBA (Made By AMD) parecen sufrir sobrecalentamiento. El diseño de referencia exhibió puntos calientes que alcanzaron un máximo de 110 grados centígrados; Los comentarios de los usuarios afirman que la tarjeta gráfica RDNA 3 muestra este comportamiento incluso con los ventiladores de refrigeración a toda velocidad.
«Somos conscientes de que un número limitado de usuarios está experimentando un estrangulamiento térmico inesperado en las tarjetas gráficas AMD Radeon RX 7900 XTX (modelos de referencia fabricados por AMD). Los usuarios que experimenten un estrangulamiento térmico inesperado en una AMD Radeon RX 7900 XTX deben comunicarse con el Soporte de AMD. (se abre en una pestaña nueva)«, declaró AMD en un comunicado a Tom’s Hardware.
Según AMD, 110 grados Celsius es la temperatura de unión normal para la Radeon RX 7900 XTX. Sin embargo, la sospecha actual es que la presión de contacto desigual de la placa fría podría estar causando el problema de sobrecalentamiento en las tarjetas gráficas Radeon RX 7900 XTX de referencia. Algunas cuentas de usuarios afirman que volver a pegar o cambiar el TIM por una almohadilla térmica es una solución viable. No obstante, el equipo de AMD actualmente está investigando el problema, mientras que PowerColor comenzó a recopilar comentarios de los usuarios para ayudar en la investigación.
AMD no ha proporcionado una fecha firme sobre cuándo podemos esperar orientación sobre el problema. Mientras tanto, el fabricante de chips ha aconsejado a los usuarios afectados que se comuniquen con el equipo de soporte de la compañía. Según los informes, muchos consumidores han devuelto sus tarjetas gráficas Radeon RX 7900 XTX a AMD o al minorista.