A partir del 23 de agosto, Apple comenzará a vender piezas de repuesto oficiales para MacBooks a través de la tienda de reparación de autoservicio de la empresa.
Por ahora, las piezas de repuesto solo cubrirán los modelos MacBook Air y MacBook Pro 2020 y 2021 construidos con los chips M1 Arm de la compañía. La compañía tampoco ha publicado el precio oficial de ninguno de los componentes todavía.
Sin embargo, Apple dice que proporcionará «más de una docena de tipos de reparación diferentes para cada modelo, incluida la pantalla, el estuche superior con batería y el panel táctil, y habrá más por venir». Además, los clientes podrán pedir prestado un kit de alquiler de $49 que contiene todas las herramientas necesarias para realizar las reparaciones.
“Los clientes pueden enviar piezas reemplazadas a Apple para su restauración y reciclaje, y en muchos casos reciben crédito por su compra al hacerlo”, dijo Apple en el anuncio.(Se abre en una nueva ventana).
La tienda de autoservicio se lanzó en abril para clientes estadounidenses principalmente como una forma de reparar iPhones rotos. Pero la compañía planea expandir la tienda al mercado europeo y agregar piezas de repuesto para más modelos de Mac a finales de este año.
Sobre el papel, la tienda de autoservicio parece una victoria para el movimiento del derecho a la reparación. A lo largo de los años, Apple se ha ganado la reputación de cobrar precios exorbitantes para reparar iPhones y MacBooks. Sin embargo, la tienda de autoservicio de la empresa no es para consumidores ocasionales. En cambio, Apple dice que está destinado principalmente a clientes con experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos. Por lo tanto, deberá sentirse cómodo usando algunas herramientas complejas y pesadas.(Se abre en una nueva ventana). Las piezas de repuesto para el iPhone también pueden variar desde $70 por una batería hasta $270 por una pantalla.
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Aún así, los clientes interesados pueden iniciar su pedido visitando la tienda de reparación de autoservicio en línea(Se abre en una nueva ventana) o yendo a la página de soporte de Apple(Se abre en una nueva ventana) para iniciar el proceso. De lo contrario, la empresa sugiere a los consumidores que utilicen sus productos autorizados.(Se abre en una nueva ventana) servicios de reparación para reparar sus dispositivos Apple.
«Para la gran mayoría de los clientes que no tienen experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos, visitar un proveedor de reparación profesional con técnicos certificados que usan piezas originales de Apple es la forma más segura y confiable de obtener una reparación», agregó Cupertino.
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