Si compró un nuevo iPhone 14 o iPhone 14 Pro, querrá descargar la última actualización de software lo antes posible, ya que sin ella podría encontrar algunos errores importantes de iMessage y FaceTime.
Debido a los errores, es posible que los dispositivos iPhone 14 y iPhone 14 Pro recién activados no puedan recibir llamadas de iMessage o FaceTime, mientras que los usuarios pueden ver burbujas verdes de iMessage cuando envían mensajes de texto a otros usuarios de iPhone (en lugar del azul habitual), y los destinatarios de mensajes pueden ver mensajes que provienen de la cuenta incorrecta, por ejemplo, la dirección de correo electrónico del remitente en lugar de su número de teléfono.
Teniendo en cuenta que uno de los usos principales de un teléfono inteligente son las llamadas y los mensajes de texto a otros teléfonos, estos problemas de iMessage y FaceTime en los últimos iPhone seguramente serán molestos. Afortunadamente, ya hay una solución, por lo que si sigue los pasos a continuación, debería encontrar que los problemas están resueltos.
En la publicación advirtiendo sobre el error. (se abre en una pestaña nueva), Apple explica que el problema ya se solucionó en la última versión de iOS 16 (iOS 16.0.1). Una vez que haya recibido su pedido anticipado de iPhone 14, se haya activado y esté todo configurado, simplemente vaya a su configuración, luego a la pestaña General y toque Actualización de software.
Si tiene una versión anterior de iOS, verá la opción de descargar una actualización, que debería ser la compilación de iOS 16.0.1 que necesita para solucionar los problemas de comunicación del iPhone 14. Una vez que se haya descargado e instalado, los errores deberían haber desaparecido.
Si aún tiene problemas con iMessage y FaceTime después de actualizar su iPhone 14 a iOS 16.0.1, Apple sugiere que siga algunos pasos adicionales para ver si eso soluciona las cosas.
- Vuelva a la aplicación Configuración, pero esta vez toque Celular y asegúrese de que la conexión de su teléfono esté encendida. Si está utilizando varias SIM, deberá asegurarse de tener la correcta activada y seleccionada.
- En la aplicación Configuración (nuevamente), vaya a Mensajes y toque Enviar y recibir. Aquí deberá seleccionar el número de teléfono que desea usar con Mensajes.
- Vaya a la aplicación Configuración una vez más y toque FaceTime. Una vez más, deberá seleccionar el número de teléfono que desea usar con FaceTime.
Si después de hacer lo anterior todavía tiene problemas, podría haber un problema mayor con su iPhone, en cuyo caso le recomendamos que se comunique directamente con el soporte de Apple.
Pero si su iPhone 14 ahora funciona bien nuevamente, es posible que desee consultar nuestras selecciones de las mejores aplicaciones para iPhone para que pueda comenzar a darle un buen uso a su teléfono inteligente.