Mark Zuckerberg quiere liderar la próxima revolución de Internet. Pero ni el multimillonario ni su grupo Meta Platforms están moralmente preparados para el metaverso.
El empresario tecnológico estadounidense Mark Zuckerberg está avanzando hacia el metaverso con poder y fuerza. Quiere ayudar a dar forma a la próxima revolución de Internet y desempeñar un papel de liderazgo en el mundo virtual del futuro. Zuckerberg piensa a largo plazo y toma decenas de miles de millones en la mano.
Hace aproximadamente un año, expuso su visión para Metaverse y cambió el nombre de su empresa a Meta Platforms. Desde entonces ha ido cuesta abajo. Los accionistas toman sus talones. El valor en el mercado de valores ha caído un 80 por ciento. No creen que Meta tenga las habilidades y destrezas para conquistar el Metaverso. Una actitud similar refleja el escepticismo hacia las visiones del metaverso de Zuckerberg, que también existe en un público más amplio. Los numerosos escándalos de los últimos años y las implicaciones de un modelo de negocio impulsado por los datos de los usuarios han erosionado la confianza en el grupo.
Entonces, algunos no creen en la visión de Zuckerberg, otros niegan su integridad ética. En la carrera por el poder en el metaverso, Zuckerberg y su compañía tecnológica carecen de una cosa en particular: confiabilidad. Estos han sido descartados por Zuckerberg y sus altos ejecutivos como Sheryl Sandberg en los últimos años, en primer lugar con el diseño del modelo de negocio, en segundo lugar con la forma en que implementaron la estrategia y, en tercer lugar, irónicamente, con sus esfuerzos desesperados por proteger la maltratada imagen. de la para pulir la corporación.
Aprender en unas pocas horas en lugar de décadas
El metaverso está al principio hoy. Los mundos virtuales como los creados por los desarrolladores de juegos y disfrutados por cientos de miles de personas solo dan una pequeña muestra de lo que podría ser el metaverso.
Expertos como el exgerente de Amazon Studios Matthew Ball (en su libro The Metaverse and How It Will Revolutionize Everything) o el fundador y CEO de la empresa tecnológica Improbable Herman Narula (en su libro Virtual Society. The Metaverse and the New Frontiers of Human Experience» ) destacan tres características potencialmente definitorias del futuro metaverso. Para los usuarios, primero, el mundo virtual se siente como si fuera real; esta teletransportación sentida sucede gracias a las nuevas tecnologías. En segundo lugar, el usuario puede interactuar con otras personas u objetos en el mundo virtual, que también se sienten reales. Y tercero, este mundo virtual inmersivo está conectado con el mundo real. Los ingresos generados en el metaverso, las ideas generadas allí, las identidades construidas allí o la influencia lograda allí pueden transferirse al mundo real.
El Metaversum debería así brindar a sus visitantes experiencias que antes no eran posibles. Narula da un ejemplo de estas cualidades: «Imagina un mundo en el que puedas aprender una nueva habilidad en una sola tarde, utilizando tecnología de simulación avanzada que te permita completar esos pasos de prueba y error en dos horas que antes te habrían llevado un década.»
Manipulación y abuso de confianza: nada nuevo en Meta
Uno de los requisitos previos más importantes para ingresar al metaverso como individuos en forma digitalizada es la confianza. Confianza en que nuestro yo digital no está siendo espiado, manipulado o mal utilizado. Pero eso también forma parte del ADN de las Meta Plataformas.
A pesar de las visiones que suenan nobles de Zuckerberg, el meta grupo es, en última instancia, una plataforma de publicidad simple. Los clientes son en su mayoría empresas que desean llegar a consumidores potenciales con su publicidad, es decir, fabricantes de bienes de consumo, proveedores de servicios, comerciantes y similares. Con este objetivo en mente, el Grupo Meta ahora opera tres plataformas de comunicación: las dos redes sociales Facebook e Instagram y el servicio de mensajes cortos Whatsapp. Se encuentran entre los más exitosos económicamente de su tipo en el mundo. Según la compañía, alrededor de 3.600 millones de personas y, por lo tanto, casi la mitad de la población mundial se conecta a uno de los tres servicios al menos una vez al mes.
Los usuarios revelan mucho sobre sí mismos cuando visitan las redes sociales: qué medios consumen, qué publicaciones de colegas les gustan, cuándo inician y cierran sesión, qué compran, etc. Miles de programadores están presentes en Meta preocupados principalmente por dos cosas: por un lado, conseguir que los usuarios generen la mayor cantidad de datos posible. Todo tipo de aplicaciones en Instagram o Facebook les animan a permanecer en las plataformas el mayor tiempo posible y dejan muchos rastros de datos.
Por otro lado, los programadores escriben un software con el que pueden evaluar los rastros de datos de los clientes de Facebook e Instagram de tal manera que sean lo más valiosos posible para los clientes publicitarios. Como proveedores de datos, los usuarios de Facebook o Instagram son solo una parte del servicio que Meta ofrece a sus clientes. Los usuarios son el producto. Es parte del ADN de Meta Platforms.
La filosofía de Meta Platforms también se refleja en la forma en que el CEO Mark Zuckerberg ha implementado la estrategia de crecimiento. Durante mucho tiempo, se aplicó aquí el principio de la carrera despiadada. Los competidores fueron comprados de acuerdo con el lema «Muévete rápido y rompe cosas», solo para permitirles desaparecer en la insignificancia dentro del grupo mismo. La empresa se expandió a casi todos los países del mundo sin antes examinar adecuadamente las peculiaridades culturales o las sensibilidades políticas. El objetivo de Meta Platforms era permitir que los efectos de la red se desarrollaran lo más rápido posible con esta «escalada relámpago» y posicionarse como la plataforma dominante en el mercado. Esto también es parte del ADN de Meta Platforms.
Odio y odio: el lado feo del modelo de negocio
Las plataformas y servicios de comunicación del grupo de Facebook son un enriquecimiento para millones de personas. Sin embargo, la perfección del modelo de negocios, que genera miles de millones en ganancias, y el enfoque en su implementación y crecimiento lo más rápido posible han producido efectos colaterales devastadores y escándalos. El grupo meta tiene que responder por el hecho de que los actores extranjeros hayan influido en las elecciones estadounidenses en los últimos años, que haya socavado parcialmente la competencia en la industria tecnológica o que los conflictos surgidos en los países emergentes y en desarrollo se hayan intensificado.
Este lado feo del modelo de negocios de Meta se mostró de manera dramática hace cinco años: en ese momento, los militares en Myanmar predominantemente budista tomaron medidas masivas contra la minoría musulmana rohingya. Las Naciones Unidas califican la persecución de genocidio. Si bien Meta Platforms no estaba en la raíz del conflicto, la escalada del discurso de odio y el odio en Facebook había alimentado el conflicto.
La gente de Menlo Park en la sede de Plataformas Meta ya no quiere saber nada de eso. Hace un año, Zuckerberg cambió el nombre de su empresa de Facebook a Meta Platforms. Desde entonces, los empleados se llaman a sí mismos «Metamates». Externamente, se aboga por objetivos inofensivos y agradables, por ejemplo en el área del clima o LGBTQ. Todo esto aparentemente con la esperanza de que algo de los valores asociados se contagie en la maltrecha imagen de Meta Platforms.
Es un intento desesperado por dejar atrás el pasado. Mark Zuckerberg, como accionista mayoritario, fundador, CEO y presidente del directorio de Meta Platforms, habría tenido en sus manos que su empresa manejara a los usuarios de Facebook, Instagram y Whatsapp y sus datos de manera responsable. El modelo de negocio de una plataforma publicitaria no es cuestionable per se; cómo lo implementa Zuckerberg, sí. El concepto de «Blitzscaling» no es fundamentalmente cuestionable, como explica Zuckerberg, lo es. Todo emprendedor comete errores y muchas empresas se meten en escándalos; cómo Zuckerberg quiere desplazarlos renombrando su empresa, la actual apropiación de valores no corporativos y en definitiva la huida al metaverso es más que cuestionable.
¿En qué se centrará Zuckerberg en el futuro? beneficio o personas?
Mark Zuckerberg y Meta Platforms están bajo una tremenda presión para tener éxito hoy. Como plataforma publicitaria, el grupo tecnológico ya es una máquina de ganancias a una escala sin precedentes en la historia económica. El año pasado, Meta Platforms obtuvo una ganancia de $39 mil millones sobre ventas de $118 mil millones. Sin embargo, el tamaño y sobre todo la rentabilidad pesan como una maldición sobre el futuro del grupo. Si esto va a continuar creciendo y generando miles de millones en ganancias durante las próximas décadas, Zuckerberg debe preparar el coloso hoy para conquistar rápidamente nuevos mercados, especialmente aquellos con miles de millones en potencial. Se puede dudar de que Zuckerberg y Meta Platforms pongan a las personas primero bajo esta enorme presión en la conquista del metaverso.
En los comerciales, Meta Platforms atrae con la dulce promesa de que quiere construir comunidades allí y unir al mundo. Con esa promesa, Zuckerberg ya ha causado estragos en el mundo real. Ni el multimillonario ni su empresa están moralmente equipados para el metaverso virtual.
Puede ponerse en contacto con la jefa del departamento de ciencia y tecnología, Christiane Hanna Henkel Gorjeo y Linkedin seguir.