Después de una carrera tumultuosa, los fanáticos de Stadia pudieron ver la escritura en la pared. Tras el cierre de su desarrollo interno de juegos, Google ahora lo ha hecho oficial: la plataforma de juegos Stadia se unirá a los otros proyectos de Google en una granja agradable al norte del estado, y los servidores se cerrarán permanentemente el 18 de enero de 2023.
La gran pregunta es: «¿Qué sucede con los jugadores de Stadia y el dinero que han invertido en la plataforma Stadia?» Tenemos buenas noticias en ese frente: Google ofrece reembolsos generosos para quienes usaron Stadia, por lo que es muy probable que pueda recuperar los fondos que gastó. Así es como funciona y lo que debe hacer en los próximos meses para recuperar lo que ha gastado en Stadia.
¿Quién recibe un reembolso?
Si compras hardware de Stadia a través de Google Store y juegos a través de Stadia Store, la mayoría de ellos son elegibles para un reembolso completo. Eso incluye Stadia Control, Stadia Founders Edition, Stadia Premier Edition, Stadia Play y Stadia Watch. Todas las transacciones de software, incluidos los juegos y los complementos, también se pueden reembolsar. Si hiciste un pedido por adelantado de un juego en Stadia y los fondos se procesaron, también puedes obtener un reembolso por ese pedido por adelantado.
La notable excepción a los reembolsos es la suscripción a Stadia Pro, que no se puede reembolsar. Si tenía una suscripción activa a Stadia Pro cuando Google anunció el cierre de Stadia (29 de septiembre de 2022), continuará sin cargos adicionales hasta que se cierren los servidores, por lo que obtendrá algunos meses gratis.
¿Cómo solicito un reembolso?
Google todavía está trabajando en los detalles del proceso de reembolso, pero será un reembolso en línea. No puedes llevar tu Stadia a una tienda física de Google o una ubicación similar y esperar un reembolso.
Por ahora, los usuarios de Stadia deben hacer dos cosas importantes. Primera visita Google Store y anota todas tus compras anteriores relacionadas con Stadia y las que califican para un reembolso (la mayoría lo hará). Si tienes algo relacionado con Stadia que no aparece en tus transacciones anteriores, busca cómo lo pagaste y anótalo. Stadia Store ahora está cerrada y no podrá ver las compras de software, pero debería poder ver lo que compró en la plataforma Stadia, así como los recibos de la cuenta que usó para comprar en Stadia. Esto le permitirá tener una muy buena idea de cuánto puede esperar en un reembolso.
En segundo lugar, siga el propio blog de Google donde anunciaron el cierre de Stadia. Las actualizaciones que anuncien el proceso de reembolso también se publicarán aquí, por lo que es una de las formas más rápidas de subirse al tren del reembolso cuando esté disponible.
Google no ha establecido un cronograma firme, pero tiene la intención de procesar la mayoría de los reembolsos para cuando se apaguen los servidores de Stadia. No intente comunicarse directamente con el soporte de Google para solicitar un reembolso hasta después de enero de 2023; no hay mucho que puedan hacer.
¿Qué sucede si gasto el dinero de otra forma que no sea pagando en Google Store?
Si usó una tarjeta de regalo, Google ha dicho que le enviará un mensaje sobre cómo funcionará el proceso de reembolso, por lo que tendrá que esperar para saber de ellos. De lo contrario, Google no garantiza reembolsos por productos comprados en otros lugares (como Best Buy, que vendía productos Stadia) en este momento. Sin embargo, todavía estamos en las primeras etapas del proceso de reembolso, que atrapó a muchos, incluidos los desarrolladores de juegos, por sorpresa, por lo que tomará tiempo resolver los procesos. Los vendedores externos pueden tener sus propias opciones de reembolso.
Rich Shibley/Tendencias digitales
¿Puedo conservar mi hardware?
Si compraste tu hardware de Stadia en Google Store, probablemente no tengas que devolverlo. Afortunadamente, no todos los productos de Stadia quedarán relegados a piezas de museo o desmontados. El controlador de Stadia, por ejemplo, seguirá funcionando a través de Bluetooth en otros dispositivos, aunque no espere que reciba ninguna actualización de firmware.
¿Mi progreso en el juego se transferirá a otra plataforma?
Probablemente no. Google dice que es poco probable que haya algún progreso hechos en juegos a través de Stadia podrán cambiar a una plataforma diferente. Desafortunadamente, tendrás que empezar de nuevo si juegas el mismo juego en una plataforma diferente. Si jugaste un juego que ya admitía el juego multiplataforma o la progresión cruzada, es más probable que tu progreso se guarde en otro lugar, pero relativamente pocos juegos en Stadia están en esa posición.
¿Puedo seguir jugando mis juegos de Stadia hasta enero?
Técnicamente, sí. Pero puede haber problemas. Google ya advirtió que los títulos con transacciones en el juego pueden tener problemas, así que no planee comprar nada en el juego en Stadia. En este momento, no está claro qué otros problemas pueden surgir, especialmente si los desarrolladores comienzan a abandonar el soporte de Stadia, pero la forma única de transmisión de juegos de Stadia significa que la mayoría de los juegos deberían continuar funcionando hasta que los servidores se despidan.
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