Conducir pasa a ser lo segundo naturaleza rápidamente: insertas la llave, agarras el volante, presionas el pedal del acelerador y listo. Así, navegamos por máquinas complejas a través de la memoria muscular y la experiencia. Ir a trabajar se siente igual: asumimos que todo funciona sin problemas en nuestros entornos complejos.
Entender una empresa es como examinar un coche. Inicialmente, ambos parecen impresionantes, con exteriores llamativos. Ambos tienen numerosos roles, procesos y una cultura única, lo que los hace funcionar como un todo. Sin embargo, rara vez exploramos su funcionamiento interno.
La verdadera historia se encuentra bajo la superficie. Para comprender qué hace que algunos automóviles o empresas sean superiores, es necesario mirar más profundamente, debajo del capó o detrás de escena.
Las mejores empresas profundizan en sus aspectos internos para comprender el flujo de información, identificar cuellos de botella y aumentar la eficiencia. Es en estos procesos ocultos donde se encuentra el verdadero potencial de una empresa. Con los cambios correctos, puedes transformarla en una máquina bien afinada que supere a la competencia y corra hacia el éxito.
Grandes saltos hacia adelante
Tanto en el mundo de los automóviles como en el de los negocios, el progreso a menudo implica mejoras incrementales. Gradualmente, con el tiempo, los automóviles llegaron con características mejoradas de eficiencia de combustible y seguridad, con una apariencia mejorada, lo que hizo que la conducción fuera mejor con cada año de modelo. En ocasiones, innovaciones revolucionarias como limpiaparabrisas, control de crucero y encendidos eléctricos revolucionaron la experiencia de conducción.
La inteligencia de operaciones tiene como objetivo optimizar el flujo de información, abordar cuellos de botella y eliminar obstáculos al progreso.
Para las empresas, los avances pueden conducir a un éxito sin precedentes. La minería de procesos, por ejemplo, ofrece información objetiva basada en datos reales, lo que permite la toma de decisiones basada en datos y la identificación de ineficiencias. La inteligencia artificial, particularmente en la inteligencia de operaciones, ha remodelado la forma en que las empresas entienden los procesos, las personas y la estructura para lograr sus objetivos.
La inteligencia de operaciones tiene como objetivo optimizar el flujo de información, abordar cuellos de botella y eliminar obstáculos al progreso. Las empresas que invierten en esta área pueden transformarse tan significativamente como el cambio de los automóviles a gasolina a los eléctricos en la industria automotriz, volviéndose más flexibles, rentables y receptivas a los cambios del mercado.