Instagram está teniendo una crisis de identidad. La plataforma social que alguna vez fue genial y ayudó a marcar el comienzo del auge del «influencer» señaló un cambio inminente el verano pasado cuando su jefe, Adam Mosseri, proclamó que Instagram «ya no era una aplicación para compartir fotos».
Citando la «dura competencia» proveniente de TikTok y YouTube, el ejecutivo dijo que Instagram se apoyaría en el video y compartiría más publicaciones recomendadas de cuentas que los usuarios no siguen, lo último de lo cual trabajaría en conjunto con el esfuerzo de la plataforma para promover Reels de creadores no seguidos por los usuarios.
Si bien Meta, la empresa matriz de Instagram y Facebook, aún retiene la mayoría de los dólares de publicidad digital, TikTok ha superado a ambas aplicaciones para atraer y mantener la atención de sus usuarios a diario. Según Insider Intelligence, los usuarios de TikTok en los EE. UU. pasan un promedio de 45,8 minutos por día desplazándose por la aplicación, mientras que los usuarios de Facebook e Instagram suelen pasar 30,1 minutos en esas plataformas.
Con TikTok respirándole y convirtiéndose en la aplicación de referencia para las tendencias virales, Instagram pasó el año pasado promocionando fuertemente su producto de video de formato corto, Reels, en los feeds de los usuarios y alentando a los creadores a pasar al producto con un programa de bonificación de Reels y el potencial para un mayor compromiso.
Algunos creadores han tomado con calma el cambio de video de formato corto, pero otros que aún prefieren usar Instagram como una aplicación para compartir fotos, y han construido sus negocios al hacerlo, han visto una fuerte disminución en el compromiso. Según un estudio reciente de 81 millones de publicaciones de Instagram realizado por la plataforma de marketing de redes sociales Later, el compromiso promedio de las publicaciones que no son de Reels ha disminuido en un 44 por ciento desde 2019.
TATI BRUENING/@ILLUMITATI/INSTAGRAM
El descontento llegó a un punto crítico el 25 de julio, cuando Instagram se vio obligado a retirar temporalmente las características de sus productos que enfatizan Reels después de que usuarios de alto perfil como Kylie Jenner y Kim Kardashian compartieran una petición creada por la fotógrafa Tati Bruening a sus cientos de millones de seguidores. Exigió que Instagram “deje de intentar ser TikTok” y vuelva a enfatizar las publicaciones de las cuentas que los usuarios realmente siguen. Mosseri pasó la segunda mitad de esa semana haciendo control de daños, incluida una discusión en Twitter con Chrissy Teigen, admitiendo finalmente que las funciones no eran adecuadas y asegurando a los usuarios que Instagram seguirá admitiendo fotos, incluso cuando afirmó que los videos son su futuro.
“La gente está frustrada y los datos de uso no son buenos”, dijo Mosseri al reportero Casey Newton en su boletín. El juego de plataformas el 28 de julio. “Necesitamos dar un gran paso atrás, reagruparnos y descubrir cómo queremos avanzar”.
Revertir los cambios impugnados parece ser solo temporal, ya que la plataforma propiedad de Meta descubre cómo retener la participación y la relevancia del mercado. El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, quien también transformó a Facebook en una compañía de «metaverso» con grandes promesas pero resultados tangibles limitados hasta el momento, expresó su apoyo a Reels durante una llamada de ganancias del 27 de julio. Dijo que confía en que Reels pronto se monetizará al mismo ritmo que las publicaciones e historias en Facebook e Instagram.
Para los creadores que se ganan la vida en las redes sociales, la alta probabilidad de que las funciones pesadas de Reels de Instagram puedan regresar de otra forma en el futuro podría tener un impacto serio en sus negocios. Además de la sensación de que las publicaciones de amigos y familiares, que podrían incluir actualizaciones importantes de la vida como matrimonios y embarazos, se han enterrado bajo Reels y publicaciones recomendadas, el pivote de TikTok de Instagram podría acumular altos números de participación que provienen de relaciones cercanas con seguidores, y esas cifras. informar montos en dólares para acuerdos de marca y patrocinios.
Matt Winkelmeyer/Getty Images; David Ramos/Getty Images
«Este es un gran problema para los creadores porque indica un cambio estratégico más profundo dentro de Meta, que esencialmente está moviendo toda la red Meta de un modelo de prioridad basado en seguidores a un modelo de prioridad basado en algoritmos curados», Jack Conte, CEO de Patreon, dijo en un video compartido el 27 de julio. “Pasamos años invirtiendo en estas plataformas, construyendo seguidores, construyendo comunidades, y estos cambios nos recuerdan una vez más que estos no son nuestros seguidores. Estos son los usuarios de Facebook”.
A pesar de la inestabilidad, creadores como Kojo Sarfo, un enfermero practicante con 241.000 seguidores en Instagram y 2,3 millones de seguidores en TikTok, avanzan en ambos sentidos. “No quiero permitirme [think] que estoy controlado por los algoritmos”, dice Sarfo El reportero de Hollywood. Un fanático de Reels que no cambiará su enfoque pero ha contratado a un camarógrafo de tiempo completo, Sarfo agrega: «Simplemente publicaré el contenido y, en mi cabeza, siento que las personas que necesitan verlo lo verán». eso.»
Chris Gardner contribuyó a este informe.
Esta historia apareció por primera vez en la edición del 3 de agosto de la revista The Hollywood Reporter. Haga clic aquí para suscribirse.