Gastas más de $ 1,000 en tu teléfono inteligente en estos días, e incluso más en otros dispositivos electrónicos. Pero después de desembolsar todo ese dinero, ¿estás protegido si algo sale mal? Incluso si paga por AppleCare+ para cubrir nuestro iPhone o por Samsung Care+ en un Galaxy, ¿está realmente en buenas manos? ¿O hay lugar para que un tercer jugador, Akko, ofrezca un mejor plan de seguro para tus dispositivos favoritos?
La mejor manera de determinar si está obteniendo una buena oferta con el plan de garantía de su dispositivo es profundizar en cada opción y ver lo que en realidad oferta. Para hacer esto, desglosamos el costo, la cobertura y el valor a largo plazo de AppleCare+, el soporte de Samsung Care+ y el seguro Akko.
AppleCare+
Como cliente de AppleCare+, se beneficia de soporte 24/7, reparaciones en el sitio, reemplazos rápidos y cobertura para pantallas, baterías, puertos y cables de carga y otros defectos, cuando corresponda. Debido a que el ecosistema de Apple es tan grande y diverso, AppleCare+ tiene mucho terreno que cubrir; sin embargo, qué y cuánto cubre varía de un dispositivo a otro.
Desafortunadamente, cuando analizas las opciones, AppleCare+ es uno de los planes de soporte técnico más complicados, especialmente si estás profundamente arraigado en los teléfonos, computadoras, dispositivos portátiles, tabletas y dispositivos de audio de la compañía.
Precios
Con suerte, está listo para tomar algunas notas porque el precio de AppleCare + es un poco complejo. ¿El mayor problema? Hay un precio diferente para cada tipo de dispositivo, cada versión de ese tipo de dispositivo y, a veces, incluso costos adicionales, como si desea agregar prevención de robo y pérdida. Luego, además de la prima mensual o anual, debe pagar un deducible que es diferente según las líneas de productos y los incidentes.
Por ejemplo, una MacBook Pro de 16 pulgadas tiene una prima anual de $149.99 y un deducible mínimo de $99 por daños en la pantalla o la carcasa. Su iPhone 14 Pro Max le costará $ 161.88 por año (facturado mensualmente) con cobertura contra robo y pérdida con un deducible de $ 149 para reemplazos.
Desafortunadamente, a pesar de tener un ecosistema masivo que abarca ocho tipos de productos, no hay forma de simplificar su AppleCare+ y consolidarlo en todos los dispositivos. Es decir, si tiene un iPhone, una Mac, un Apple TV, auriculares y un Apple Watch, todos con AppleCare+, son cinco cargos separados y puede ver cómo se suman rápidamente.
Cobertura y Restricciones
En general, AppleCare+ cubre problemas comunes que pueden surgir. Además de las correcciones de defectos de diseño, fallas de la batería y fallas del software, los usuarios pueden esperar reparaciones ilimitadas por daños accidentales. Sin embargo, está limitado a solo dos incidentes de pérdida o robo en un período de 12 meses, por lo que si es propenso a perder su dispositivo, es posible que AppleCare+ no lo solucione por completo. También vale la pena señalar que, incluso con AppleCare+, las reparaciones y los reemplazos aún conllevan una tarifa de servicio de $29 a $149, según la situación. Por el lado positivo, Apple ofrece un conveniente servicio de conserjería que reparará algunos problemas del dispositivo en su hogar o trabajo.
Valor total
La cuestión es que Apple te tiene arrinconado. Todos sus productos son bastante caros, y tener que reemplazar uno por completo es un gran golpe para su billetera. Incluso la reparación de la pantalla a través de Apple es algo costosa, ya que la última serie de iPhones cuesta más de $ 300 sin AppleCare +, aunque puede reducir esa tarifa a solo $ 29, si tiene un plan establecido. Es probable que algunos productos se salgan con la suya solo con la garantía gratuita general, pero esas computadoras y iPhones caros valen la cobertura adicional.
Cuidado de Samsung+
Samsung Care+ está un poco más centrado que AppleCare+ y, a primera vista, parece más manejable. Sin embargo, la compañía encontró una manera de hacer que su desglose sea casi tan intrincado y desagradable de entender como AppleCare+. La mayor diferencia entre los dos es que Samsung funciona en cuatro «niveles» de precios en tres paquetes diferentes de Samsung Care+.
Precios
Lo que necesita cubrir determinará qué paquete elige. Care+ Essentials solo cubre computadoras y auriculares Samsung. El paquete Care+ cubre prácticamente todo, incluidos teléfonos, tabletas, relojes y todo lo que se incluye en el paquete Essentials. Finalmente, Care+ with Theft and Loss es estrictamente para artículos que se pierden fácilmente, como teléfonos, relojes y tabletas.
El «nivel» y el paquete que seleccione dictarán el costo, y el primero se referirá esencialmente al valor del artículo. Por ejemplo, un teléfono de Nivel 1 costará menos que un teléfono de Nivel 4. Para el paquete Care+ Theft and Loss, podría pagar hasta $16 por mes durante 36 meses y ser responsable de un deducible de $199 y tarifas de servicio que oscilan entre $29 y $99. El precio solo baja unos pocos dólares si pierde el robo y la pérdida, por lo que definitivamente vale la pena considerarlo.
En comparación con AppleCare+, tener precios escalonados es un poco más fácil de digerir y seguir. Incluso navegar por el sitio web de Care+ es infinitamente más fácil y menos intimidante.
Restricciones de cobertura
Al igual que Apple, los titulares de pólizas de Samsung Care+ pueden realizar una cantidad ilimitada de reclamaciones de reparación de daños accidentales. El límite de reclamos perdidos o robados es un poco más generoso, también aquí, con tres permitidos en un período de 12 meses. Desafortunadamente, la pérdida de datos no está cubierta.
Valor total
Samsung puede ser un poco más barato y tolerante que AppleCare+, pero faltan algunas cosas. Mientras que Apple ofrece un servicio de conserjería que repara dispositivos en su hogar o trabajo, Samsung no lo hace. Es una compensación, y esa conveniencia puede ser valiosa para ciertos clientes.
Seguros Akko
Si hay algo que Akko no tiene sobre Samsung y Apple, es reconocimiento de marca. Sin embargo, eso no significa que no sea una opción que valga la pena considerar. De hecho, la simplicidad y la amplia cobertura son claves para el servicio de guante blanco de Akko, lo que lo convierte en un digno competidor de los dos conglomerados.
Lista de precios
Akko ofrece una estructura de precios simplificada de $5 a $12 por mes para protección solo del teléfono o $15 por mes para un teléfono y hasta otros 25 dispositivos electrónicos. Ya sea que pague $ 5, $ 12 o algo intermedio depende del dispositivo en sí, y Akko lo hace fácil con una selección desplegable que completa su costo mensual o anual. Hay un pequeño descuento por comprar un año por adelantado, pero solo asciende a $ 1 por mes.
Seguro de teléfono Akko | Desde $5 | Akko
Incluso los deducibles de Akko están simplificados, con un deducible de $99 para todos los dispositivos electrónicos, un deducible de $29 para reemplazos de pantalla y un deducible de $99 para reparación y reemplazo de teléfonos. Si eres estudiante, puedes ahorrar hasta un 33% en el plan “Todo Protegido”.
Restricciones de cobertura
Hay sorprendentemente pocas limitaciones cuando se trabaja con Akko. Las restricciones equivalen a límites de cobertura de solo teléfono. Si bien puede presentar tantos reclamos como necesite, el límite de protección está limitado al valor del teléfono en el momento en que se presenta el reclamo. En el plan «Todo protegido», hay un límite de $2,000 por incidente, lo que significa que se le reembolsará el valor total de los artículos que cuesten hasta $2,000.
Valor total
Akko es, con mucho, el mejor valor en cobertura telefónica y electrónica. Su costo mensual y anual es comparable a Samsung y Apple, pero su falta de limitaciones supera con creces lo que ofrece cualquiera de los paquetes de atención. Y el servicio es igual de rápido, si no más rápido, en algunos casos. Las reclamaciones se pagan el mismo día que se aprueban.
Simplifique su cobertura con Akko
Podría intentar navegar por los planes de seguro demasiado complicados de Samsung y Apple, pero estaría desperdiciando esfuerzos por un trato peor. El teléfono y el seguro electrónico de Akko son un valor maravilloso que pone al titular de la póliza en primer lugar. ¿Y más importante? Su cobertura incluye marcas más allá de Apple y Samsung, lo que significa que puede tener un seguro para su iPhone, su televisor Sony, su computadora Dell, su cámara Canon y su Xbox Series X, todo por $ 15 por mes.
Seguro de teléfono y electrónica de Akko
Ahórrese el dolor de cabeza de lidiar con una garantía OEM eligiendo un plan de seguro de bajo costo que lo proteja de accidentes y robos.