Un nuevo documento describe los compromisos en el mandato de servicios básicos del Correo Suizo. Otros países ya han reducido mucho más el servicio.
Si bien el número de paquetes transportados sigue aumentando, el volumen de cartas lleva años disminuyendo.
Probablemente valga la pena hablar de estas propuestas: un documento del Departamento Federal de Medio Ambiente, Transportes, Energía y Comunicaciones (Uvek) prevé un mandato de servicios básicos reducido para el servicio postal a partir de 2030.
En lugar de los cinco días actuales, el cartero sólo tendría que entregar las cartas tres días a la semana. También se suprimiría el A-Post con entrega al día siguiente. Se espera que el presidente de Uvek, Albert Rösti, presente pronto el documento de debate a sus colegas del Consejo Federal.
Quedan 1.600 millones de cartas
El trasfondo de las propuestas, de las que informó por primera vez el periódico CH Media, es la disminución del número de cartas enviadas. Si bien en 2019 hubo más de dos mil millones de cartas, esta cifra se redujo a solo 1,6 mil millones en 2023. Cuantos menos envíos se envíen, mayores serán los costes de personal y logística por carta.
Esta evolución es también la razón por la que el servicio postal volvió a subir las tarifas recientemente. Desde principios de año, una carta A-Post cuesta 1,20 francos (B-Post: 1 franco). Una reacción a la disminución del número de cartas fue la fusión de la correspondencia y los paquetes postales en 2021.
En promedio, el servicio postal empleó el año pasado a unas 13.000 personas (puestos a tiempo completo) en el sector de reparto. Dado que la mayoría de las cartas y paquetes se entregan juntos, Correos no proporciona cifras separadas para los carteros de cartas o paquetes. Se puede suponer que un régimen de prestación reducido también requiere menos personal. Sin embargo, el número de envíos de paquetes ha aumentado considerablemente en los últimos años y es probable que siga aumentando.
Incluso si algún día se redujera el mandato de servicio básico para las cartas, eso no significa necesariamente que el servicio postal vaya a reducir sus servicios al nivel inferior, pero teóricamente tendría la oportunidad de hacerlo. El servicio postal ya ofrece un servicio más completo que el proporcionado por el Ley tendría que venir. En lugar del mínimo requerido de cinco días, las cartas se entregarán seis días a la semana.
Los clientes empresariales dominan el mercado del correo
2022 tiene uno Comisión de expertos determinadaque el servicio básico suizo está dirigido a clientes privados. Sin embargo, este enfoque contradice la estructura real del cliente. De hecho, los clientes empresariales son responsables del 83 y el 90 por ciento de las ventas de cartas y paquetes.
Ya entonces, los expertos, encabezados por la ex Consejera de Estado del FDP de Argovia, Christine Egerszegi, llegaron a la conclusión de que “en el sector postal es aconsejable relajar la frecuencia de entrega (tres días a la semana) y reducir la velocidad de entrega”. ”.
Como justificación se remitió a un estudio postal de 2019. Según él, reducir la frecuencia de entrega de las cartas a tres días por semana aumentaría el beneficio operativo del servicio postal en unos 150 millones de francos al año. Aumentar el plazo de entrega del A-Post a dos días, continúa el informe del Post, supondría otros 90 millones de francos. Si se produjera un aumento general a tres días, como había sugerido la comisión de expertos, la suma ascendería a más de 100 millones de francos.
En 2002, Correos no dio mucha importancia a esta idea: «Prescindir de A-Post no es una opción para Correos», afirmó entonces la empresa. en respuesta al informe pericial. Abandonar este popular servicio “ignoraría las necesidades de los clientes”, afirmó.
Sobre los últimos planes del departamento de Rösti, el Post no quiere comentar hasta que se conozcan oficialmente.
Dinamarca se apresura hacia adelante
La disminución del volumen de cartas ha provocado ajustes en los servicios básicos en varios países en los últimos años. Las ofertas tienden a reducirse más en aquellos países donde la digitalización de la vida cotidiana está más avanzada.
Dinamarca ha ido más lejos en este sentido. A principios de 2024, el país cambió la ley postal y abolió el servicio postal básico y lo dejará al mercado en el futuro. Las excepciones son el suministro de islas individuales, los envíos para ciegos y el correo internacional. En comparación, las ideas de Rösti son cosméticas.