Unas vacaciones en Disneyland o Walt Disney World no son baratas, pero en los últimos años parece que los precios se han descontrolado por completo. Un salto en el precio de los parques de Disney el año pasado hizo que casi todo en los parques fuera más caro y las entradas a los parques han vuelto a ver saltos cada año. Pero la directora financiera de Disney, Christine McCarthy, dice que cuando se trata de boletos, la razón de los aumentos es la inflación, y cuando se trata de todo lo demás, es «elección del consumidor» gastar ese dinero extra.
Hablando en una conferencia de prensa en la ciudad de Nueva York ayer (a través de Deadline), la directora financiera de Disney, Christine McCarthy, respondió a la idea de que la división de Parques, Experiencias y Productos de Disney está experimentando tal crecimiento financiero principalmente debido a los aumentos en las entradas a los parques temáticos. Afirmó que los aumentos de boletos han estado aumentando solo junto con la inflación, y nada más, diciendo…
Estamos en un entorno inflacionario. Estamos muy conscientes de eso, ya que la inflación impacta la vida de todos.
Ciertamente es cierto que la inflación es una presión constante, y en los últimos dos años, la inflación ha sido peor que antes. Y tal vez sea cierto que en los últimos años los aumentos de boletos han igualado la inflación, pero la tendencia general en los aumentos de precios de los boletos de Disney World en las últimas décadas ha excedido la inflación, por lo que todavía cuesta un poco más entrar por las puertas que una vez lo hizo.
El problema principal de que las entradas sean la fuente del éxito de los parques temáticos es que el crecimiento allí tiene un límite. Si sigue subiendo los precios, presumiblemente llegará a un punto que la gente no puede pagar, aunque Disney ciertamente aún tiene que encontrar ese punto. Pero McCarthy dice que el lugar donde la división de Parques ha visto un crecimiento real de las ganancias es cuando se trata de gastos adicionales. Son las mercancías y otras experiencias las que cuestan dinero, pero los consumidores eligen gastar ese dinero. Ella continuó…
Son camisetas y gorras, pero también construye tu propio sable de luz. No es barato. Pero la gente tiende a gastar el dinero. Esa es la elección del consumidor.
Es casi refrescante escuchar al director financiero de Disney referirse al edificio del sable de luz en Star Wars: Galaxy’s Edge como «no barato». Sin duda, ese es el caso, pero a veces uno se pregunta si las personas en puestos como el de ella realmente se dan cuenta de que ese es el caso. Y por lo que vale, supongo que ella no está equivocada. Una vez en el parque, la gente decide dónde gastar su dinero, y mucha gente elige hacer la construcción del sable de luz, que es casi como un pequeño espectáculo de parque temático donde te vas con una pieza de mercancía.
El único lugar donde Disney World y Disneyland ciertamente han visto un impulso financiero es Genie+. El anterior sistema de salto de línea en los parques de Disney era gratuito, pero ahora cuesta dinero, lo que significa que cada dólar gastado es nuevo para Disney. Y según todos los informes, mucha gente está usando Genie+. McCarthy dice que para los invitados es simplemente una cuestión de cuánto dinero vale su tiempo, explicó…
Sí, lo paga, pero algunas personas tienen una cantidad limitada de tiempo.
Si Genie+ realmente califica o no como «elección del consumidor» es una pregunta real. Si bien el servicio es ciertamente opcional, es probable que muchos visitantes sientan que necesitan gastar el dinero si quieren viajar en la mayoría de las atracciones clave de un parque y no pasar todo el día en la fila.
Incluso Disney parece haberse dado cuenta de que los aumentos de precios se han salido un poco de control en algunos casos. Bob Iger admitió que los aumentos de precios recientes fueron «demasiado agresivos». Y en los últimos meses, hemos visto una serie de nuevos beneficios agregados, en un intento de aumentar el valor de los precios más altos. En el caso del edificio del sable de luz, incluso vimos que el reciente aumento de precios de Disneyland se revirtió por completo.