Estado de TI de este año(Se abre en una nueva ventana) informe del sitio hermano de PCMag, Spiceworks Ziff Davis(Se abre en una nueva ventana) (SWZD) ofrece una vez más un vistazo a los patrones de gasto de TI proyectados para el próximo año. Y aunque el pronóstico económico general para 2023 parece sombrío, eso no significa que las empresas vayan a recortar sus presupuestos de TI. De hecho, la mayoría planea aumentarlos.
Según el informe, el 60 % de las empresas de América del Norte y Europa se están preparando para una recesión económica. En comparación, solo el 45 % de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se están desmoronando, quizás debido a una mayor tolerancia al riesgo entre las empresas en etapa inicial.
Europa, en particular, se está preparando para el impacto, con un 65 % de todas las empresas europeas preparándose para una recesión. Solo el 41% de las empresas norteamericanas están haciendo lo mismo.
Cambios esperados en el presupuesto de TI (Crédito: Spiceworks Ziff Davis)
Esas medidas de austeridad vienen en una variedad de formas. La reducción de gastos no esenciales y la reevaluación de proveedores o contratos existentes fueron opciones populares. Y frenar la contratación e incluso la reducción de la fuerza laboral están sobre la mesa.
Sorprendentemente, sin embargo, este ajuste de cinturón no parece afectar significativamente el gasto en TI. De las empresas encuestadas, el 51% dijo que planeaba aumentar sus presupuestos de TI año tras año. Y aunque eso es solo alrededor de la mitad de ellos, considere que solo el 6% dijo que planeaba reducir sus presupuestos. El resto planea gastar más o menos lo mismo que el año anterior.
No es solo la economía
Hay una razón obvia por la que el gasto podría aumentar: la inflación. Con los costos de la energía en alza, particularmente en Europa, el precio de prácticamente todos los aspectos de TI aumentará.
Pero según el análisis de SWZD, la inflación es sólo un secundario impulsor de los aumentos del presupuesto de TI. El principal impulsor es el reconocimiento de que las inversiones en TI realizadas en los últimos dos años han valido la pena, particularmente a la luz de los cambios necesarios en los procesos comerciales en reacción a la pandemia de COVID-19.
Durante una conferencia de prensa para discutir el informe, Peter Tsai, jefe de conocimientos tecnológicos de SWZD, observó que, en muchos sentidos, la pandemia fue el mayor desafío para la continuidad del negocio. Sin duda, muchas empresas fueron sorprendidas por la rapidez y la rapidez de los cambios necesarios para mantener las operaciones, y no se arriesgarán a volver a quedar desanimadas si los acontecimientos empeoran.
Además, el informe SWZD observa que las empresas de hoy ya no ven la TI como un centro de costos, sino como un facilitador esencial de las operaciones. Han invertido en respuesta a nuevas realidades como el trabajo remoto y han visto los resultados.
¡Es la seguridad, estúpido!
En 2023, las empresas planean gastar sus presupuestos de TI de varias maneras. Dos desencadenantes perennes de las compras de TI una vez más encabezan la lista, a saber, la infraestructura obsoleta que debe actualizarse y el final de la vida útil del producto. El informe señala que el soporte para Windows 8 y Windows Server 2012 expirará en 2023.
Sin embargo, un tema en particular parece estar en la mente de los departamentos de TI y es la seguridad. El gasto planificado en software de seguridad en 2023 aumentó hasta el 11 % del gasto en TI, frente al 10 % del año anterior. El gasto para la mayoría de las demás categorías de software disminuyó o se mantuvo estable.
Sin embargo, curiosamente, el gasto esperado en servidores de correo electrónico también aumentó, un 2% más año tras año, lo que tal vez refleja la preocupación de que los servidores de correo electrónico antiguos y vulnerables se han convertido cada vez más en vectores de ataques cibernéticos.
Las herramientas de seguridad implementadas por las empresas en la encuesta de SWZD variaron. Las herramientas de capacitación en seguridad para empleados siguieron siendo una de las principales respuestas con un 76 %. También fueron populares las herramientas anti-ransomware (73%) y la autenticación basada en hardware (71%). Tres nuevas entradas para el informe de 2023 (soluciones de seguridad basadas en la nube, autenticación sin contraseña y servicios de detección y mitigación de bots) también dieron resultados sólidos, con 67 %, 48 % y 47 %, respectivamente.
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Todo este levantamiento de las barricadas sin duda refleja una evaluación nueva y sobria del panorama de TI actual. Con solo una parte de los trabajadores que regresan a la oficina, los profesionales de TI enfrentan muchos más problemas de seguridad que antes de la pandemia.
Luchas aún por delante
Aún así, esta charla optimista sobre el gasto en TI no significa que 2023 estará libre de desafíos. Cuando se les preguntó, el 22% de los encuestados dijeron que todavía temían que su presupuesto no fuera suficiente para lograr los objetivos de la empresa. Los aumentos de precios de los productos preocuparon al 46 %, mientras que el 48 % temía problemas en la cadena de suministro. Cada una de esas cifras aumentó del 43% en 2022.
Dificultades actuales para encontrar talento de TI calificado (Crédito: Spiceworks Ziff Davis)
Otro problema es quién hará todo el trabajo de TI necesario. De los encuestados, el 28 % dijo que cree que la mano de obra de TI o la escasez de habilidades será un problema en 2023. Una de las razones es que, en un mercado laboral que actualmente favorece a los empleados, los trabajadores están en movimiento. Según los datos de SWZD, el 34 % de los profesionales de TI dicen que planean buscar nuevos trabajos el próximo año, frente al 25 % en 2022.
También en la mente de los empleadores está la idea de que la creciente preocupación de que muchos trabajos puedan ser reemplazados pronto por la automatización o la inteligencia artificial está creando brechas de habilidades a corto plazo. A medida que los profesionales de TI pasan a disciplinas en las que perciben que sus trabajos pueden ser más seguros, se vuelve más difícil cumplir con sus antiguos roles. Entonces, si bien es una buena noticia que los presupuestos de TI probablemente se mantengan estables a pesar de los problemas económicos, es probable que 2023 sea otro año desafiante para muchas empresas.
Los resultados de SWZD se compilaron a partir de 968 compradores de TI de empresas de América del Norte y Europa. Las cifras citadas aquí representan solo una pequeña parte de la investigación. Si desea leer el informe completo, puede descargarlo de forma gratuita.(Se abre en una nueva ventana).
Nota de los editores: Spiceworks es propiedad de Ziff Davis, la empresa matriz de PCMag.
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