El suizo de habla francesa dirigió Migros durante cinco años. Se hizo cargo de la empresa durante una crisis y la simplificó. Pero las tensiones se han mantenido.
Fabrice Zumbrunnen dirige la Dirección General de la FMC desde 2018.
El paso es una sorpresa, al menos para los de afuera: Fabrice Zumbrunnen renunciará como jefe de Migros a fines de abril de 2023. Renuncia a su cargo al frente de la dirección general de la Federación de Cooperativas de Migros (MGB) después de unos cinco años, un tiempo relativamente corto. El predecesor Herbert Bolliger había estado en el cargo durante unos 13 años.
Oficialmente, la salida se justifica en un mensaje del martes por la noche con el hecho de que Zumbrunnen todavía quiere hacer algo nuevo. Nacido en Jura, solo tiene 52 años, pero lleva en el Grupo Migros un total de 26 años. Es posible que haya considerado que era un buen momento para probar algo nuevo profesionalmente.
Programa de eficiencia para el gigante naranja
Zumbrunnen llevó a Migros a través de un período tenso. Cuando ascendió a la dirección general de MGB en enero de 2018, la empresa estaba en crisis. Migros se atascó, perdió terreno frente a su gran competidor Coop y sufrió una disminución de la rentabilidad.
Zumbrunnen lanzó el programa de eficiencia «Fast Forward» para reenfocar el ampliamente ramificado Grupo Migros. En 2019 anunció la gran venta: Migros vendió el grupo de grandes almacenes Globus, la tienda de muebles Interio, la marca alemana de muebles Depot y la filial de bicicletas eléctricas M-Way.
trabajar en segundo plano
El jefe de Migros siempre enfatizó que él también trabajaba en segundo plano. La eficiencia también se ha mejorado en lugares donde los clientes no la ven directamente, por ejemplo, en la cooperación entre las numerosas empresas industriales de Migros que producen alimentos y los supermercados en las diez cooperativas regionales suizas de Migros. Recientemente, por ejemplo, los centros de acondicionamiento físico y las escuelas de clubes, que anteriormente estaban repartidas en muchas cooperativas regionales, se fusionaron organizativamente, lo que no solo causó alegría en las regiones.
En un comunicado de prensa, también se agradeció el éxito de Zumbrunnen. Lamenta mucho la decisión de Zumbrunnen, dijo Ursula Nold, presidenta de la «Administración» (Consejo de Administración) del MGB. Ha implementado cosas importantes, como optimizar la cartera de la empresa, expandir la posición de liderazgo del Grupo Migros en el comercio minorista en línea suizo y fortalecer la rentabilidad de la empresa. «Migros es el líder indiscutible del mercado en el comercio minorista suizo y ha sido capaz de afirmarse como el número 1 tanto en el negocio estacionario como en el comercio en línea, además de ser el empleador privado más grande de Suiza».
Fuertes resistencias internas
Lo que buscaba Zumbrunnen era una especie de «nuevo» Migros. Pero todavía queda el «viejo» Migros. Está encarnado por las diez cooperativas regionales que realmente toman las decisiones dentro de las estructuras de Migros y cuyos jefes disfrutan de una gran influencia.
La medida en que se puede cambiar el «viejo» Migros, y cuánto Zumbrunnen realmente quería y podía hacerlo, es cuestionable. Cuando fue elegido jefe de Migros, solo obtuvo una mayoría relativamente estrecha. Provenía de la pequeña cooperativa regional Migros en Neuchâtel-Fribourg, que también se vio sacudida más tarde por un escándalo relacionado con la manipulación de votos.
La posición de Zumbrunnen no se consideró particularmente fuerte para afirmarse contra los vetos de las cooperativas regionales dominantes. Eso probablemente tampoco coincidía con su personalidad. Zumbrunnen es bastante reservado, evita las palabras concisas y actúa de manera consensuada.
Quedan muchos sitios de construcción
Así que todavía debería haber mucho por hacer en Migros. La empresa puede haberse vuelto más esbelta. Pero aún ofrece más «tocino» que los competidores en el país y en el extranjero, como mostró un análisis reciente de NZZ.
De hecho, las cifras de beneficio operativo han mejorado en los últimos años. En 2020 y 2021, el Grupo Migros estaba claramente en números negros nuevamente. Pero también se benefició de un auge durante la crisis de Corona, cuando los suizos acudieron en masa al comercio minorista local porque tenían que cocinar en casa y ya no podían ir a los países vecinos a comprar.
Disminuciones después del auge de Corona
La prueba de fuego para Migros, al igual que algunos de sus competidores, vence este año. En los supermercados Migros, las ventas aparentemente están cayendo nuevamente después de dos años fuertes de Corona, que está causando malestar en las cooperativas regionales. Además, el entorno inflacionario en la industria está causando problemas porque numerosos proveedores se quejan del aumento de los costos y exigen precios de compra más altos a Migros. «Es una situación que nunca antes habíamos enfrentado», dijo Zumbrunnen en marzo de 2022 a la NZZ.
La lucha entre «nuevos» y «viejos» Migros debería mantener ocupada a la empresa en el futuro. Estaría en línea con la tradición de la empresa que el sucesor provenga de las propias filas de la empresa. La administración de Migros, en la que se sientan los jefes de las diez cooperativas regionales y otros trece socios, decidirá sobre el personal.