Siéntate en mi DeLorean y déjame llevarte a dar un paseo. Es el verano de 2005 y acaba de lanzarse Zimbra Collaboration Suite. Promete migrar su correo electrónico y calendario con tecnología de Microsoft Exchange a un software de servidor más económico mientras mantiene la compatibilidad. Microsoft Exchange es muy importante en los negocios y muchas empresas lo usan por defecto. Muchas empresas no confían en los servidores externos (servicios en la nube) y tienen como política de la empresa alojar todos los servidores en las instalaciones. Pero a veces se optimizan los gastos y se hacen concesiones. Digo compromiso porque Zimbra realmente no tiene una respuesta a Microsoft Outlook, por lo que, aunque podría haber ahorrado dinero al cambiar Microsoft Exchange Server por Zimbra, aún necesita comprar Microsoft Office o Microsoft 365 para obtener acceso al software de escritorio de Microsoft Outlook que todos sus usuarios esperan en sus computadoras.
He estado trabajando con empresas integradoras de sistemas durante 20 años y, en toda mi vida profesional, he visto administradores de sistemas que intentan reemplazar Microsoft Outlook y fracasan tantas veces que he perdido la cuenta. La conclusión clave es que los usuarios están acostumbrados. No quieren una alternativa, lo que coloca a Microsoft en una posición cómoda.
No había competencia hasta ahora.
Microsoft recientemente comenzó a reemplazar las aplicaciones de correo y calendario integradas de Windows con la aplicación New Outlook, que informamos anteriormente con el nombre en clave ‘Proyecto Monarca.’ La aplicación New Outlook es esencialmente la versión web alojada en Outlook.com. Empaqueta el código web en un formato instalable en el escritorio y se ejecuta en el motor Edge WebView 2.
Lo bueno es que Windows Mail y Callendar son aplicaciones descuidadas y terribles, por lo que reemplazarlas con cualquier cosa que se mantenga activamente es algo bueno.
Pero en algún momento de abril de 2023, Microsoft comenzó a impulsar una opción a los usuarios de Microsoft 365 para que también cambien sus programas de escritorio de Outlook al Nuevo Outlook. Esto ha sido opcional para Insiders por un tiempo, pero ahora todos prueban el Nuevo Outlook. Uno de los beneficios clave parece ser el soporte completo para correo electrónico y calendarios de terceros, como el muy popular GMail. No hay duda de que muchos usuarios domésticos agradecerán esta opción, pero si Microsoft 365, que comparte su base de código con los paquetes de Microsoft Office con licencia perpetua, pierde Outlook, esta será una razón menos para que Microsoft siga mejorando.
No me sorprendería que la próxima versión de Microsoft Office ya no incluya el programa Outlook de escritorio.
Una de las razones más importantes por las que reemplazar el Outlook de escritorio tradicional es una mala idea es que el nuevo no es compatible con Microsoft Exchange en las instalaciones. La otra es la historia de arriba. Los usuarios no quieren cambios y las empresas podrían dejar de comprar versiones más nuevas de Microsoft Office si no viene incluido con el Outlook tradicional.
Según nuestros informes, entendemos que el objetivo a largo plazo de Microsoft es reemplazar todo los clientes de Outlook (Outlook Web, Outlook (Win32) para Windows, Outlook para Mac y Mail & Calendar en Windows 10) con esta única versión de WebView 2. Pero cómo Microsoft llegar a la funcionalidad completa para los usuarios de escritorio de Outlook desde hace mucho tiempo podría ser un viaje lleno de baches, similar a la confusa estrategia OneNote de Microsoft (que ahora está de vuelta en el camino correcto).
Esperemos que tenga esta estrategia correcta. Al menos por ahora, es bueno que el nuevo cliente de Outlook sea solo una opción.
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