No es ningún secreto que los productos Apple funcionan mejor si te quedas con un iPhone. Resulta que esa es una de las principales razones por las que Apple Aterrizó en problemas hoy con el Departamento de Justicia de EE. UU., que alega que la compañía fue demasiado lejos al bloquear la mensajería, los relojes inteligentes y las billeteras digitales para obstaculizar intencionalmente a sus rivales.
Esto no será una sorpresa para la mayoría de los consumidores. Todos conocemos desde hace años las burbujas verdes y que no puedes llevar tu Apple Watch a un teléfono Android. Lo que dice el Departamento de Justicia es que, en conjunto, esta serie de políticas protectoras hace que sea extremadamente difícil para un usuario de iPhone abandonar su jardín amurallado, lo que limita tanto la competencia que infringe la ley.
Las burbujas verdes hacen una aparición clave en la demanda. Es bien sabido que enviar mensajes de texto entre usuarios de iOS y Android es una mala experiencia: no se pueden enviar archivos o fotos grandes, editar mensajes ni enviar reacciones divertidas como un corazón o un pulgar hacia arriba. Esa fricción genera presión social para permanecer en el iPhone, y el Departamento de Justicia señala que estas exclusiones se convierten en «obstáculos».[s] a las familias de iPhone que les dan a sus hijos teléfonos Android”. Esto es especialmente cierto entre los adolescentes estadounidenses, el 85 por ciento de los cuales usa un iPhone. La demanda señala que Apple es muy consciente del problema, citando a los ejecutivos de Apple diciendo que «mover iMessage a Android nos perjudicará más que nos ayudará». (Al Departamento de Justicia no le gustó que Tim Cook le dijera a un cliente: «Cómprale a tu mamá un iPhone”para mejorar sus mensajes de texto).
Según el Departamento de Justicia, esto induce a error a los consumidores haciéndoles creer que los teléfonos Android son peores, a pesar de que Apple es quien impone todas las restricciones.
El Departamento de Justicia también señala que Apple limita las aplicaciones de mensajería de terceros como WhatsApp, Signal y Facebook Messenger en comparación con iMessage. Por ejemplo, debes profundizar en los permisos para permitir que estas aplicaciones funcionen en segundo plano o acceder a la cámara del iPhone para realizar videollamadas. Tampoco pueden incorporar SMS, lo que significa que tienes que convencer a tus amigos para que descarguen las mismas aplicaciones si quieres usarlas. iMessage, sin embargo, hace todo esto de forma nativa.
Y aunque Apple recientemente acordó apoyar RCS para mejorar la mensajería multiplataforma, el Departamento de Justicia no se lo cree. Señala que Apple no sólo no lo ha adoptado todavía, sino que las aplicaciones de terceros todavía tendrían «prohibido incorporar RCS del mismo modo que tienen prohibido incorporar SMS». El Departamento de Justicia también está en desacuerdo con el hecho de que Apple solo acordó adoptar una versión 2019 de RCS. A menos que Apple acepte admitir versiones futuras, argumenta que «de todos modos, RCS pronto podría fallar en los iPhone».
El Departamento de Justicia no está satisfecho con la forma en que Apple utiliza el Apple Watch como garrote para seguir con los iPhone. Tal como está, usted debe tener un iPhone para usar un Apple Watch, y Apple limita que los relojes inteligentes de terceros hagan todo lo que puede hacer un Apple Watch.