PlayStation está brindando atención al cliente uno a uno en Twitter, eliminando una línea de comunicación clave para los jugadores que buscan ayuda directa en las redes sociales.
La compañía hizo el anuncio en Twitter, pero no llegó a proporcionar una razón por la que se eliminó la función. Actualmente, puede enviar mensajes directos al funcionario @PreguntarPlayStation (se abre en una pestaña nueva) La cuenta de Twitter y un representante responderán e intentarán ayudarlo con su problema. Sin embargo, a partir del 1 de agosto, la cuenta presumiblemente cerrará sus mensajes directos al público.
A partir del 1 de agosto, el soporte de PlayStation 1 a 1 a través de Twitter ya no estará disponible. Para conectarse con Soporte de PlayStation, visite https://t.co/XrvlucY4jr Para artículos de soporte y recursos de autoayuda, visite https://t.co/RfTB4Wzxlp Para videos de soporte, visite https://t.co/9dKMRCgkY218 de julio de 2022
Para ser claros, todavía hay formas de contactar al soporte de PlayStation (se abre en una pestaña nueva) fuera de Twitter, pero parece que la empresa preferiría que escanees los diversos artículos de soporte (se abre en una pestaña nueva) antes de pedir ayuda a un ser humano vivo. El soporte de PlayStation también tiene su propio canal de YouTube. (se abre en una pestaña nueva)en caso de que seas más un aprendiz visual.
A pesar de ser en gran parte bien recibido, la PS5 ha sido propensa a problemas como arrojar códigos de error, fallas, fallas en la conexión, etc., desde su lanzamiento. Muchos de los problemas se han solucionado en las actualizaciones, pero es probable que los jugadores experimenten problemas a lo largo de la vida útil de la consola y, desafortunadamente, pronto tendrán una ruta menos para descubrir una solución.
En otras noticias de PlayStation, Sony recientemente se expandió aún más en el espacio de los deportes electrónicos al adquirir Repeat.gg, una plataforma digital que alberga torneos basados en tablas de clasificación para juegos que incluyen Fortnite, League of Legends y Call of Duty: Warzone. Esto ocurre poco más de un año después de que PlayStation comprara Evo, el mayor evento de deportes electrónicos en el espacio de los juegos de lucha.
Para conocer todo lo relacionado con la máquina de nueva generación de Sony, consulte nuestra extensa guía de próximos juegos de PS5 para 2022 y más allá.