El programa no presenta personajes humanos familiares como Ash Ketchum. En cambio, estamos tratando en gran medida con una nueva figura humana central llamada Haru (que no debe confundirse con Haru Okumura de «Pokémon Persona» y «Pokémon Persona Strikers»). Como podemos ver en el tráiler, ella termina uniéndose a un Psyduck, al igual que Ash se unió a Pikachu hace tantos años. Al menos, esto podría ayudar a llenar el vacío hasta que «Detective Pikachu 2» realmente despegue, lo que podría estar sucediendo ahora que la secuela tiene un director.
La versión doblada en inglés cuenta con las voces de Karen Fukuhara («The Boy and the Heron») como Heru, Imani Hakim («Everybody Hates Chris») como Alisa, Josh Keaton («Voltron: Legendary Defender») como Tyler y Lori Alan. («Bob Esponja») como Watanabe. Los actores de doblaje japoneses incluyen a Non («In This Corner of the World») como Haru, Fairouz Ai («JoJo’s Bizarre Adventure: Stone Ocean») como Alisa, Eita Okuno («Yell») como Tyler y Yoshiko Takemura («Tiger & Bunny») como Watanabe.
Iku Ogawa está en la silla del director trabajando a partir de un guión de Harumi Doki. También hay que destacar que la serie es bastante corta, ya que consta de sólo 4 episodios de entre 14 y 20 minutos cada uno. Por lo tanto, esto debería ser un atracón fácil y, al final, podría parecerse más a una de las 24 películas de la franquicia que a una serie, dado lo corta que es.
«Pokemon Concierge» se estrena el 28 de diciembre de 2023 en Netflix.