“Operamos en los mercados de manera errónea de pedidos por cantidades inusuales”, explicó Frédéric Thiry, director de comunicación de ÉS, una empresa de distribución local, subsidiaria al 89% de EDF. Según los primeros elementos de la investigación interna, «un mal funcionamiento del sistema de información» está en el origen de este incidente detectado el 7 de septiembre, aunque la empresa tampoco descarta que un «El error humano está en el origen de un desbocamiento informático».
En cualquier caso, el incidente obligó a la compañía a recomprar electricidad en el mercado mayorista a más de 500 euros el MWh, precios muy elevados, debido al repunte de los precios de la energía. Estas operaciones de reequilibrio y reajuste de volumen han evitado así, según RTE, tensiones en una red eléctrica ya debilitada, por la indisponibilidad de más de la mitad del parque nuclear francés.
La comercializadora alsaciana, que produce energías renovables y suministra electricidad a unos 560.000 abonados a tarifa regulada y cuyo resultado neto ascendió a 66,7 millones de euros en 2021, indicó que el mal funcionamiento no provocaría «sin consecuencias» para sus clientes, «tanto en su contrato como en los precios».