Para aquellos que intentan iniciar sesión en Overwatch 2 por primera vez, ya sea para jugadores nuevos o veteranos, recibirán el requisito de mensaje de número de teléfono de Blizzard que el estudio llama «SMS Protect», que se implementó para evitar la toxicidad y tramposos Desafortunadamente, este requisito de Overwatch 2 SMS Protect también ha impedido que los jugadores legítimos accedan al juego.
En una nueva actualización publicada por Blizzard, el estudio ha anunciado que SMS Protect ya no será necesario para los jugadores que han jugado desde el 9 de junio de 2021. Esto entrará en vigencia a finales de esta semana, el 7 de octubre, en todas las plataformas.
Se eliminó el requisito de protección de SMS de Overwatch 2:
Diseñamos Overwatch 2 para que sea un servicio en vivo, lo que nos permite responder a una variedad de comentarios de los jugadores. Hemos tomado la decisión de eliminar los requisitos de número de teléfono para la mayoría de los jugadores existentes de Overwatch. Cualquier jugador de Overwatch con una cuenta de Battle.net conectada, que incluye a todos los jugadores que han jugado desde el 9 de junio de 2021, no tendrá que proporcionar un número de teléfono para jugar. Estamos trabajando para hacer este cambio y esperamos que esté disponible el viernes 7 de octubre. Actualizaremos a los jugadores una vez que esté vigente.
SMS Protect es parte de Blizzard’s “Matriz de defensa” imitativo para combatir los tramposos y la toxicidad en el juego.
Además de eso, el estudio se disculpó por los largos tiempos de espera, las fallas del servidor y los problemas de estabilidad que sufre el juego actualmente. Como era de esperar, dado que el juego se ha vuelto completamente gratuito, los servidores están sobrecargados y el hecho de que también están siendo atacado tampoco está ayudando a las cosas.
Problemas de cola, fallas del servidor y reconocimiento de estabilidad:
Tl;dr: Hemos abordado algunos problemas y estamos en proceso de abordar otros, pero los jugadores aún deben esperar ver colas.
Las colas de inicio de sesión, los bloqueos del servidor y los problemas de estabilidad están entrelazados, por lo que hablaremos de ellos juntos. Es posible que los jugadores hayan estado viendo sus números de cola saltando, pasando de un número pequeño a un número mayor. Esto se debe a que hay dos colas para los jugadores: una a través de Battle.net y otra a través del juego en sí. Este proceso suele ser invisible para los jugadores, pero se estaba viendo en tiempo real. Hicimos cambios para simplificar el proceso de hacer cola, por lo que los jugadores ahora solo deben experimentar una cola antes de ingresar al juego.
Hay varias áreas en las que estamos trabajando para mejorar la estabilidad. Hoy hemos parcheado un servidor que es fundamental para la experiencia de inicio de sesión y este cambio ha aumentado la confiabilidad del inicio de sesión. Más allá de las colas, estamos en progreso con otra actualización del servidor que reducirá las ocurrencias de que los jugadores se desconecten una vez que ya están en el juego.
Blizzard también ha reconocido problemas con elementos y datos de jugadores faltantes, y asegura a los jugadores que su progreso y elementos todavía están allí. En la mitad de los casos que se informan, se trata simplemente de que los elementos originales de Overwatch 1 tardan más en transferirse a OW2.
Elementos y datos faltantes del jugador:
Tl;dr: No ha perdido ningún elemento o progreso, aunque algunos jugadores están iniciando sesión y ven que faltan algunos o todos los elementos de su colección.
Hemos recibido varios informes de jugadores de que su inventario en el juego se ha restablecido parcial o totalmente. Hemos determinado que la causa de esta discrepancia en aproximadamente la mitad de los casos informados es que los jugadores aún no han completado su fusión de cuenta 9.1k. Esto es comprensible: una de las causas de esto se debe a un error con la compilación de lanzamiento que no proporciona un aviso de combinación de cuenta en algunas consolas. Lanzamos una corrección parcial de la interfaz de usuario hoy para ayudar a algunos jugadores de consola a progresar a través del flujo de fusión de la cuenta, sin embargo, todavía estamos trabajando en soluciones para problemas adicionales de la interfaz de usuario.
En la otra mitad de los casos informados para este problema, los elementos del Overwatch original tardan más de lo esperado en transferirse y completarse en Overwatch 2. En todos los casos, no se ha borrado ni perdido ningún dato del jugador. Tenemos una solución del lado del cliente para esto que no se puede implementar hasta la próxima semana, por lo que estamos explorando soluciones del lado del servidor y proporcionaremos actualizaciones a medida que haya más información disponible.
Finalmente, el estudio también abordó las preocupaciones sobre los héroes bloqueados y los elementos para los jugadores existentes. Este problema es independiente del problema de elementos/datos faltantes, y parece que volver a iniciar sesión lo solucionará.
Héroes y elementos bloqueados incorrectos para jugadores existentes:
Este es un problema independiente de la combinación de cuentas, pero la experiencia del jugador es la misma que la anterior, donde los héroes y los elementos que deben desbloquearse para los jugadores existentes aparecen como bloqueados. Es casi seguro que estos casos están relacionados con nuestro nuevo flujo de experiencia de usuario por primera vez (FTUE) que se aplica incorrectamente a los jugadores existentes. Hemos visto que volver a iniciar sesión en el juego resuelve este problema en la mayoría de los casos. Si sigue experimentando este problema después de seguir estos pasos, por favor abra un ticket de soporte 3.8kesos datos son muy útiles para nuestro equipo.
Con suerte, estos problemas se resolverán pronto, para que los jugadores puedan lidiar con el juego real en lugar de los problemas.
Fuente: Foros de Blizzard