ENTREVISTA – «Como director de una organización de ayuda, no recibirás una indemnización millonaria»

Sr. Mölleney, en la Cruz Roja Suiza (SRC), las asociaciones cantonales y la sede en Berna han estado luchando durante años. ¿Qué está fallando en la mayor organización de ayuda suiza?

El motivo de la disputa es tan antiguo como la propia Cruz Roja Suiza, organización que ha tenido una orientación federalista desde su fundación. Están las 24 asociaciones cantonales, las 4 organizaciones de rescate y la oficina en Berna. Durante mucho tiempo estuvieron a cargo los cantones y las asociaciones de rescate. Eso cambió hace unos años. La sede ganó más poder y marcó cada vez más la pauta. Como resultado, se acumuló contrapresión.

Esta contrapresión llevó a la renuncia del entonces presidente Thomas Heiniger en 2021. Después de un voto de censura, renunció después de solo dos años.

Como presidente, Thomas Heiniger siguió un enfoque centralizado. En ese momento, una abrumadora mayoría de delegados se pronunció en su contra ya favor de mantener la estructura federalista que se había desarrollado.

Bajo la sucesora de Heiniger, Barbara Schmid-Federer, el director Markus Mader fue despedido. En un informe de investigación externo, ahora se están haciendo acusaciones graves. El presidente tiene un liderazgo débil y ha tratado mal a Mader. ¿Qué opinas del informe?

He leído el informe, pero no puedo entender las declaraciones a veces flagrantes sobre las cualidades de liderazgo de Barbara Schmid-Federer. El informe muestra la historia del conflicto de manera cronológicamente correcta, pero el análisis es parcialmente incompleto y por lo tanto llega a conclusiones erróneas.

Como vicepresidente de la Cruz Roja de Zúrich, forma parte del equipo de Cantons. ¿Qué tan objetivo eres?

También soy propietario de una consultoría de gestión y no me gusta regañar a los colegas. Pero el informe realmente no está libre de reproches.

¿Concreto?

Un ejemplo: Por un lado, el informe muestra claramente que el conflicto entre la mayoría de las organizaciones de SRC y el director se ha prolongado durante varios años. Menciona varios informes independientes. El informe también afirma que los predecesores de Barbara Schmid-Federer no hicieron nada para resolver estos viejos conflictos. Pero, ¿debería ser ella la culpable de todo?

El Consejo de la Cruz Roja bajo Barbara Schmid-Federer decidió el 15 de diciembre despedir al director. Al parecer sin informarle de los motivos concretos y sin una conversación previa. El informe incluso utiliza la palabra «inhumano».

Por mi larga experiencia en liderazgo y gestión de recursos humanos, sé cómo funcionan los retiros y los despidos posteriores. En tales casos, este suele ser un proceso de cinco pasos. El Consejo de la Cruz Roja tomó cuatro de estas cinco medidas absolutamente correctas y de acuerdo con las reglas en lo que respecta a la destitución del director de la SRC. Sin duda, uno podría quejarse de la quinta que, si bien fue conforme a la ley, podría haber sido hecho mejor Desafortunadamente, esto se ignora por completo en el informe. Tras el despido, el despido habría vencido, pero éste no pudo llevarse a cabo por enfermedad del exdirector. Es por eso que ella no podía violar el «Reglamento de Personal».

El informe dice textualmente: «El comportamiento del Presidente, especialmente hacia el director, muestra poca idoneidad y voluntad de liderazgo (…)».

También me sorprendió la nitidez del sonido. El hecho es que Barbara Schmid-Federer abordó el conflicto y no rehuyó la impopular decisión de separarse del director. No entiendo por qué se le debe atribuir una debilidad en la toma de decisiones y un desánimo, como se hizo en el informe.

¿Cuál fue la razón principal del conflicto entre el Presidente y el Director?

Después de la renuncia de Thomas Heiniger, Markus Mader perdió a un importante defensor del rumbo centralista. Hasta donde yo sé, el cambio planificado no se llevó a cabo y obviamente surgió la pregunta de si Mader era la persona adecuada para apoyar el nuevo enfoque organizativo sociocrático de la Cruz Roja Suiza.

Te refieres al proyecto «Fil rouge», cuyo objetivo es fortalecer la cooperación. Sin embargo, la realineación también conduciría a un debilitamiento de la oficina en Berna.

El papel del director y de la sede probablemente sería diferente en una estructura nueva de este tipo. La reorganización fue provocada, entre otras cosas, por tres informes independientes que afirmaban que la Cruz Roja Suiza tenía un problema de gobernabilidad. El centro tiene demasiado peso.

¿Entonces Barbara Schmid-Federer no hizo nada malo?

Hasta donde yo sé, el Consejo de la Cruz Roja mantuvo conversaciones con el ex director en el período previo al despido. Desde mi punto de vista, fue un error que aparentemente no registraran estas discusiones por escrito y formularan acuerdos de objetivos. Además, la Presidenta aparentemente se dejó llevar por el dinamismo de la reunión del 15 de diciembre.

¿En qué manera?

El pedido de una decisión inmediata sobre la separación del director provino de algunos miembros del Consejo de la Cruz Roja. Barbara Schmid-Federer es una jugadora de equipo que siempre busca soluciones comunes. Así es como la conozco de su tiempo con nosotros en SRK Zurich. Con eso en mente, lo sometió a votación. Cuando el resultado fue en contra del ex director, los cuatro aspirantes aparentemente abandonaron la sala de reuniones, algunos llorando.

¿Qué hubiera cambiado si la decisión no se hubiera tomado hasta enero, como estaba previsto?

Me gustaría recordarles que Markus Mader sigue en activo. Según el derecho de sociedades, fue llamado, pero según el derecho laboral no podía ser despedido porque estaba de baja por enfermedad. En lugar de tomar una decisión fundamental de inmediato, que se reflejó de inmediato en los medios, el tiempo hasta la próxima reunión podría haberse utilizado para perfilar un acuerdo amistoso de separación con él. Si mi información es correcta, esto está sucediendo en estos días ahora.

Según informes de los medios, el director exige un millón de francos como indemnización por despido.

Eso es una tontería, como director de una organización benéfica no recibes una indemnización por despido de un millón.

¿Y qué sigue para Barbara Schmid-Federer?

El 24 de junio se lleva a cabo la asamblea de delegados, en la que están previstas elecciones de renovación total del Consejo de la Cruz Roja. Barbara Schmid-Federer tiene mala salud y tendrá que decidir si se presenta a la reelección nuevamente.

¿Cuánto afectaron realmente las disputas a la imagen de la Cruz Roja Suiza?

Por suerte no tan lejos. En nuestra asociación cantonal, todavía no podemos identificar ningún efecto extraordinario en el comportamiento de donación. Las discusiones que están teniendo lugar en los medios de comunicación, por supuesto, han planteado preguntas. Tenemos muchas esperanzas de que se cree claridad en la próxima reunión de delegados y que todos podamos mirar hacia el futuro nuevamente.