Foto-Ilustración: por The Cut; Fotos: Getty Images
Querido jefe,
Hace unos meses dejé un puesto de alto nivel en una industria prestigiosa pero disfuncional por un puesto en una organización sin fines de lucro. Fue un movimiento lateral en cuanto a salarios, pero una gran mejora en los beneficios y el equilibrio entre el trabajo y la vida; mi carga de trabajo es una fracción de lo que era y tengo un jefe fantástico, Joe. Mi salud mental es mejor que nunca, tengo tiempo para proyectos personales fuera del trabajo y recibo excelentes comentarios. Puedo verme quedándome aquí por mucho tiempo.
Mi única queja es sobre uno de mis compañeros de trabajo, Ronald, que empezó unas semanas después que yo. Estamos en diferentes departamentos y reportamos a diferentes gerentes, pero la naturaleza de nuestro trabajo significa que con frecuencia tenemos que colaborar, y se ha convertido en una pesadilla.
Ronald tiene un entusiasmo ilimitado y la cabeza llena de sopa. Su incompetencia es francamente asombrosa y ha creado varias secuencias de Rube Goldberg de errores no forzados en menos de tres meses. Ha cometido múltiples errores graves en proyectos, y muchos menores. No parece entender completamente los elementos de la estrategia de su rol y no muestra iniciativa ni trae sus propias ideas a la mesa con mucha frecuencia. Cuando lo hace, son extraños tanto en contenido como en presentación. Lo que es más importante, no me proporciona ningún tipo de datos ni análisis sobre los recursos que creo, lo que significa que no recibo los comentarios que necesito para hacer bien mi trabajo.
(También admitiré que parte de mi animosidad personal contra Ronald proviene de un incidente en el que se refirió a mí como «asistente de Joe» frente a varios de nuestros compañeros de trabajo; no estoy un asistente, y supero a Ronald. Joe hizo un gran trabajo al manejar esto, pero ese fue el catalizador que hizo que mis sentimientos hacia Ronald pasaran de desconcierto a enfado activo).
Últimamente, a medida que el descuido y la incompetencia de Ronald se han vuelto más pronunciados, he notado que su gerente, Kate, ha estado viniendo directamente a mí en busca de información sobre proyectos que están bajo su competencia. Más de una vez terminé teniendo que trabajar hasta tarde para asegurarme de que las tareas se terminaran y corrigieran a tiempo, y con frecuencia estoy atado a sus tareas porque no se puede confiar en que las maneje solo. Joe y yo tenemos que pasar días trabajando en estos proyectos cuando no deberíamos hacerlo, y es extremadamente frustrante.
Creo que hay un entendimiento compartido en nuestro equipo de que Ronald es un incompetente, así que no creo que deba hablar. Pero me gustaría desesperadamente implementar algunos procesos para mitigar la necesidad de que Joe y yo estemos involucrados en estos proyectos durante días y días. Sin embargo… muchas de las correcciones se sumarán al trabajo adicional que no es parte de mi trabajo, y significa que pasaré mucho más tiempo (indirectamente) informando a Kate en lugar de a Joe. Si Ronald se va (o es despedido), también me preocupa que algunos aspectos de su trabajo recaigan sobre mí porque he demostrado competencia en esas áreas. Ya está pasando. ¡Pero yo no quiero el trabajo de Ronald! Acepté mi trabajo por una razón (en parte para recuperarme del agotamiento) y a menos que me paguen mucho más No tengo ningún interés en que me encarguen sus deberes. (Tal vez ni siquiera entonces).
Me encantaría seguir creciendo dentro de la organización como parte del equipo de Joe. En un mundo ideal, podría colaborar con la persona en el papel de Ronald. Espero que mi voluntad de colaborar para resolver estos problemas se refleje bien en mí… pero prefiero no tener que colaborar en absoluto. ¿Cómo sugeriría que navegue por esta situación?
Habla con Joe.
La solución real aquí es que el gerente de Ronald necesita comenzar a manejarlo, averiguar si los problemas son manejables (parece que no lo son, pero eso es algo que ella necesita evaluar) y ponerlo rápidamente al día o sacarlo. del papel Es posible que Kate esté en el proceso de hacer esto (no necesariamente sabrás si ese fuera el caso), y si es así, hacer que colabores más podría ser una solución temporal razonable mientras eso sucede. Pero eso debería ser muy temporal, y alguien debería estar reconociendo lo que está pasando. Sospecho que te sentirías muy diferente acerca de todo esto si Kate o Joe te hubieran dicho: “Estamos trabajando para resolver estos problemas lo más rápido posible, pero no sucederá de la noche a la mañana. ¿Puede ayudar a mantener las cosas en movimiento durante el próximo mes con el entendimiento de que no será la solución permanente?” Pero nadie ha dicho nada de eso, por lo que, por supuesto, debe preocuparse de que este sea el plan a largo plazo y que incluso podría empeorar.
También parece que los problemas con Ronald son lo suficientemente graves como para que no se les debería haber permitido continuar tanto tiempo, lo que sugiere que Kate no es una gerente terriblemente efectiva y, por lo tanto, es posible que no esté trabajando para resolver esto en absoluto. especialmente porque ella puede apoyarse en usted y Joe para mantener las cosas funcionando.
Así que hablar con Joe es tu turno aquí. Suena como si estuviera al tanto de la situación, ya que también lo está afectando a él, pero es posible que no se dé cuenta de lo frustrado que estás por eso. También es posible que no sea completamente consciente de cuánto está afectando su trabajo o sus horas. Diga algo como esto: “Estaba feliz de ayudar mientras Ronald se ponía al día, pero con el tiempo estoy haciendo más de su trabajo en lugar de menos. Kate acude a mí en busca de ayuda con cosas que están bajo el control de Ronald, y varias veces he tenido que trabajar hasta tarde para asegurarme de que sus tareas se terminen a tiempo. Y, por supuesto, tú y yo hemos pasado días de trabajo en sus proyectos. Una vez más, al principio me alegró ayudar, pero no es sostenible para mí seguir haciendo su trabajo junto con el mío, así que quiero saber si hay un plan en progreso para resolver esto”.
El resultado ideal de esta conversación sería que Joe hable con Kate y la presione para que resuelva la situación con Ronald de una forma u otra. (Si él puede mejorar lo suficiente, genial. Si no puede, ella necesita reconocer eso y conseguir a alguien más para el papel). Si Kate no cede, entonces Joe podría hacerle saber que usted no estará disponible para siga haciendo el trabajo de Ronald, o él podría escalar la situación a su propio jefe (quien podría no saber lo que está sucediendo ya que la voluntad de ayudar suya y de Joe probablemente haya hecho que los problemas sean menos visibles para la alta gerencia).
Pero si Joe no está dispuesto a hacer eso por alguna razón (aunque debería estarlo), entonces es razonable decir que desea su bendición para establecer sus propios límites con Kate y Ronald, que desea poder rechazar sus solicitudes. para obtener ayuda cuando interfiera con sus prioridades o las de su equipo o aumente sus horas de trabajo. En teoría, podría comenzar a hacer esto sin hablar primero con Joe, pero la situación es un problema lo suficientemente grave como para que tenga sentido involucrarlo.
Sé que te preocupa que si todo esto lleva a que Ronald sea despedido, su trabajo simplemente se transferirá a ti de manera más oficial. Pero, en primer lugar, no parece que haya ninguna razón para pensar que la organización no lo volvería a contratar para su puesto, especialmente porque ya se habrá negado a aceptar su trabajo. Y, en segundo lugar, si eso sucede, usted tiene el poder de establecer sus propios límites: mantenerse firme y decir: «Acepté este trabajo porque quería hacer X y no y, y asumir estas responsabilidades sería un cambio fundamental en el trabajo para el que me incorporé”. Si bien no puede obligarlos a que no amplíen la descripción de su trabajo, puede deja claro dónde estás parado. La mayoría de las organizaciones entenderán que el subtexto es que corren el riesgo de perderlo y no querrán tener que reemplazar a dos personas en lugar de solo una, particularmente una capaz de hacer el trabajo que ha estado haciendo y particularmente cuando ya hay un espacio presupuestado. para el otro trabajo.
Si nada de esto funciona, si escucha: «No, así es como tiene que ser», entonces puede decidir si desea el trabajo en esas condiciones. Pero hay una gran posibilidad de que al exponer sus preocupaciones a Joe y mantenerse firme en sus propios límites, la organización se verá obligada a lidiar con el problema de Ronald.
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