Epic Games pagará un acuerdo combinado de $ 520 millones luego de que una investigación de la Comisión Federal de Comercio descubriera que invadió la privacidad de los niños y engañó a algunos jugadores para que comprando cosas en Fortnite que no querían. la FTC anunciado el lunes que es la sanción más grande jamás evaluada en la historia de la agencia reguladora. Epic Games escribió en respuesta: “Ningún desarrollador crea un juego con la intención de terminar aquí”.
Entonces, ¿qué hizo exactamente mal Epic Games? La FTC acusa a la compañía de juegos de miles de millones de dólares de ganar mucho dinero con los niños sin seguir las reglas destinadas a protegerlos en línea. El primero de dos acuerdos anunciados el lunes es por recopilar información personal de Fortnite jugadores menores de 13 años y configuraciones en el juego que activan el chat de voz y de texto de forma predeterminada. Una violación de la Regla de protección de la privacidad en línea de los niños, resultó en una multa de $ 275 millones y un compromiso por parte de Epic para cambiar Fortnitela configuración predeterminada.
El segundo acuerdo es por usar «patrones oscuros para engañar a los jugadores para que realicen compras no deseadas». Específicamente, se acusa a Epic de facilitar la compra accidental de máscaras al obtener una vista previa, y de dificultar la búsqueda de la opción de reembolso cuando los jugadores desean revertir la transacción. La FTC también dice que cuando se revertían los cargos, Epic a veces baneaba esas cuentas, dejando a los jugadores bloqueados del contenido por el que habían pagado previamente. Como resultado, Epic pagará $245 millones a un fondo para reembolsar a los jugadores afectados por compras no intencionales.
Sé lo que estás pensando: esto suena como cosas todos juego en línea hace, no sólo Fortnite. Y efectivamente, Epic Games escribió en una publicación de blog hoy que cree que este es un punto de inflexión para la evolución de los estándares regulatorios en torno a los juegos en línea. “El antiguo status quo para el comercio y la privacidad en el juego ha cambiado, y muchas prácticas de los desarrolladores deben reconsiderarse”, escribió la compañía. “Compartimos los principios subyacentes de equidad, transparencia y privacidad que aplica la FTC, y las prácticas a las que se hace referencia en las quejas de la FTC no son tan Fortnite opera.”
Aquí hay una lista rápida de algunas de las tácticas que Epic dice que no fueron intencionalmente explotadoras pero que ha cambiado recientemente después de la investigación:
- Guardar automáticamente los datos de pago
- Compras con solo pulsar un botón
- Deshabilitar cuentas que solicitan reembolsos por compras fraudulentas
- Falta de reembolsos de autoservicio
- Sin límites de gasto para jugadores menores de 13 años
Estos acuerdos históricos son otra señal de que la FTC no tiene miedo de pelear con la gran tecnología, especialmente en el lado de los juegos. la comisión es actualmente demandando para bloquear La adquisición de Activision Blizzard por parte de Microsoft por 69.000 millones de dólares, afirmando que la capacidad del fabricante de Xbox para crear juegos como Obligaciones Las exclusivas de consolas en el futuro podrían dañar la competencia. En respuesta, Microsoft ha prometido todo bajo el sol para tratar de hacer que la FTC desaparezcade poner Obligaciones en el servicio rival de Game Pass, PS Plus, para permitir que sus trabajadores se sindicalicen sin luchar.
G/O Media puede recibir una comisión
Estos son grandes errores que Epic Games puede permitirse cometer. Fortnite hizo $ 9 mil millones en ingresos solo en sus dos primeros años. Pero probablemente debería ser una llamada de atención a otras compañías de juegos para que también comiencen a tomar estas reglas más en serio. Ha sido una broma durante años que los juegos en línea están plagados de niños que lanzan insultos en el chat de voz y padres enojados por las facturas de las tarjetas de crédito por fifa paquetes y Fortnite bailes Según la FTC, eso era cierto y una violación de la ley. Veremos cuánto cambia eso después de este acuerdo.
Aclaración 19/12/2022 12:15: TEl artículo ha sido actualizado para reflejar que los cambios en Fortnite en respuesta a la investigación de la FTC ya han tenido lugar.