El sitio, EV Live, ofrece información sobre vehículos eléctricos para calmar los temores de los consumidores sobre los autos eléctricos, con secciones enteras dedicadas al alcance y la disponibilidad de carga. Sin embargo, la oferta más importante para los consumidores es un tiempo personalizado gratuito con especialistas reales en vehículos eléctricos que pueden responder preguntas sobre los vehículos eléctricos. El movimiento se refleja en un sitio similar lanzado en 2019, Cadillac Live, que ofrece a los compradores de Cadillac una experiencia similar con los representantes de la marca. Sin embargo, la oferta centrada en vehículos eléctricos es más amplia porque los representantes tendrán información sobre todas las ofertas eléctricas de GM, en lugar de una sola marca.
El año pasado, la firma de investigación Ipsos señaló que la falta de conocimiento y detalles de EV de los distribuidores, incluidos el alcance, el servicio y la propiedad, era un obstáculo potencial para los compradores de EV interesados. La línea EV Live podría ayudar a remediar eso para los clientes y, según la portavoz de GM, Natalee Runyan, brindar capacitación a los distribuidores sobre los productos de GM.
El sitio llega en un momento crucial para GM, que recientemente ha invertido más de $750 millones en infraestructura de carga en forma de 2000 nuevas estaciones de carga en todo el país. Este es un componente de una inversión de más de $ 27 mil millones de dólares para intentar arrebatarle la corona de ventas de vehículos eléctricos a Tesla para 2025. GM tiene la intención de tener 30 autos totalmente eléctricos a la venta para 2025, y tiene como objetivo gastar mitad de su inversión de capital en vehículos eléctricos y automóviles autónomos en ese momento. GM duplicó sus ventas de vehículos eléctricos de 2020 a 2021 y vendió más de 500 000 autos eléctricos, pero eso representó solo aproximadamente el 12 % de las ventas totales de la compañía durante el año. La adopción por parte de los consumidores de las ofertas más nuevas de la compañía respaldadas por Ultium será crucial en el futuro cercano para la estrategia de GM, que según la directora ejecutiva, Mary Barra, se basa en parte en mayores ventas de vehículos eléctricos a los habitantes de la costa estadounidense.
Para los compradores que hacer quiere hablar con especialistas en vehículos eléctricos, GM afirma que las citas estarán disponibles los siete días de la semana, con opciones de voz y texto.