Google dice que lanzará una actualización de software para el nuevo Nest Wifi Pro a principios de la próxima semana para abordar las bajas velocidades de Internet que experimentan algunos usuarios. En un comunicado a el bordeSanjay Noronha, líder de producto de Google Nest Wifi, dice que la compañía «actualmente investiga informes de una pequeña cantidad de usuarios que experimentan velocidades de Internet reducidas en los enrutadores Nest Wifi Pro» y que sus «equipos están trabajando para implementar una solución».
Google lanzó el Enrutador de malla Nest Wifi Pro de $ 199 el mes pasado mientras promocionaba el apoyo a la Wi-Fi 6E más rápido se supone que permite velocidades de hasta 5,4 Gbps (dado que su plan de Internet lo admite). También abre una banda de 6 GHz que ayuda a mitigar la congestión de la red y ajusta automáticamente el «rendimiento de la red para minimizar las interrupciones».
Pero no pasó mucho tiempo antes de que aparecieran informes sobre el Foro de la comunidad de Google Nest sobre un problema que causaba velocidades de carga y descarga limitadas que oscilaban entre 40 Mbps y 90 Mbps. Muchos usuarios dijeron que su antiguo Nest Wifi Pro, que solo es compatible con Wi-Fi 5, superó al nuevo dispositivo. la noticia fue reportado por primera vez por 9to5Google.
No todo el mundo Sin embargo, quien compró el nuevo enrutador tiene estos problemas. Según lo confirmado por Google, afecta principalmente a usuarios en el Reino Unido con protocolo punto a punto sobre redes ethernet (PPPoE). Este sistema es utilizado por muchos proveedores de línea de suscripción digital (DSL) e implica tener que configurar su enrutador con un nombre de usuario y contraseña antes de poder conectarse a Internet. Sin embargo, a juzgar por los informes en el foro, el problema también parece afectar a los usuarios en los EE. UU. y otras partes de Europa, así como a aquellos con fibra.
Google no especificó exactamente qué causó las velocidades reducidas, pero, con suerte, la próxima actualización de software lo resolverá (al menos para aquellos que han optado por no devolver el dispositivo por ahora).