Recientemente informamos cómo muchos usuarios de Google Drive comenzaron a informar que habían perdido sus archivos y que actualmente no tienen forma de acceder a ellos. Ahora, la compañía finalmente ha respondido sobre el problema que enfrentan las personas, pero por el momento no hay solución ya que la compañía todavía está buscando solucionar el problema.
Actualmente, Google está investigando el problema de los archivos faltantes en Google Drive, pero no hay una solución aparente por el momento.
Google no solo reconoció que los archivos desaparecieron del Google Drive de los usuarios, sino que también mencionó que la compañía investigará el problema que enfrentan las personas. La compañía afirma que el problema se refiere específicamente a la aplicación de escritorio, lo que significa que es posible que los usuarios de Android e iOS no estén pasando por este problema.
Google también ha notado que el problema solo afecta a usuarios limitados y brindará una actualización tan pronto como tenga más información. Para evitar que más personas pierdan sus datos de Google Drive, esto es lo que ha sugerido la empresa.
- No hagas clic en «Desconectar cuenta» en Drive para escritorio.
- No elimine ni mueva la carpeta de datos de la aplicación:
- Windows: %PERFIL DE USUARIO%AppDataLocalGoogleDriveFS
- macOS: ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Google/DriveFS
- Opcional: si tiene espacio en su disco duro, le recomendamos hacer una copia de la carpeta de datos de la aplicación.
Por el momento, Google no ha dado una solución definitiva, así que ten en cuenta que los métodos indicados anteriormente pueden no funcionar para todos, y si aún tienes tus datos intactos, lo mejor es que crees una copia de seguridad. No perdí mis archivos, pero seguí adelante y hice una copia de seguridad de cosas importantes que había en mi Google Drive, y recomendaría a todos que hicieran lo mismo.
Perder el acceso a archivos de los que no se ha realizado una copia de seguridad puede ser extremadamente frustrante y entiendo que muchos usuarios utilizan Google Drive a diario, por lo que empeora aún más las cosas si no tienen acceso a los archivos que son importantes. Con suerte, Google está al tanto de esto y pronto tendremos una solución en nuestras manos.
Fuente de noticias: Soporte de Google