Ron Amadeo
Google e iHeartMedia, el operador de estaciones de radio más grande de los EE. UU., están siendo atacados con una demanda de publicidad falsa por anuncios que publicaron sobre el Pixel 4 (que descubrimos que era demasiado caro y estaba lleno de experimentos que funcionaban a medias). La FTC y cuatro estados dicen que las compañías emitieron «casi 29,000 patrocinios engañosos de personalidades de la radio» durante 2019 y 2020, y el director de la Oficina de Protección al Consumidor, Samuel Levine, dijo que «Google e iHeartMedia pagaron a personas influyentes para promocionar productos que nunca usaron, mostrando una flagrante falta de respeto por las reglas de la veracidad en la publicidad”. Las dos compañías han llegado a un acuerdo en la demanda y deberán pagar $9.4 millones en multas.
Los anuncios de Google tenían personalidades en el aire que daban cuenta de primera mano de cuánto les gustaba el Pixel 4, pero, para citar el comunicado de prensa de la FTC, «las personalidades en el aire no recibieron Pixel 4 antes de grabar y transmitir la mayoría de los anuncios y, por lo tanto, no poseía ni usaba regularmente los teléfonos». Por lo tanto, las afirmaciones en primera persona hechas en los anuncios, como: «Es mi cámara de teléfono favorita, especialmente con poca luz, gracias al modo de vista nocturna», «He estado tomando fotos de estudio de todo» y » También es genial para ayudarme a hacer cosas, gracias al nuevo Asistente de Google activado por voz que puede manejar varias tareas a la vez”, no puede ser cierto.
Parece que todo hubiera estado bien si estos anuncios no estuvieran en primera persona. La fiscal general de Massachusetts, Maura Healey, explica: “Es de sentido común que la gente le dé más importancia a las experiencias de primera mano. Los consumidores esperan que los anuncios de radio sean veraces y transparentes acerca de los productos, y que no sean engañosos con promociones falsas. El acuerdo de hoy responsabiliza a Google e iHeart por esta campaña publicitaria engañosa y garantiza el cumplimiento de las leyes estatales y federales en el futuro”.
Un portavoz de Google comentó a TechCrunch, diciendo: «Nos complace resolver este problema. Nos tomamos muy en serio el cumplimiento de las leyes de publicidad y contamos con procesos diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con las normas y los estándares de la industria pertinentes».
Como parte del acuerdo, Google e iHeartMedia tienen prohibido «tergiversar que un patrocinador ha tenido o usado, o sobre su experiencia con, ciertos productos». El acuerdo está sujeto a un período de comentarios públicos de 30 días, después del cual la comisión votará si las órdenes de consentimiento propuestas son definitivas.