A medida que el huracán Ian azota Florida, los principales proveedores de servicios inalámbricos anuncian planes para garantizar que sus clientes mantengan el servicio durante la crisis.
AT&T está renunciando a los cambios en el excedente de llamadas, mensajes de texto y datos para los clientes de prepago y facturados afectados por la tormenta. El programa cubre a clientes en más de 800 códigos postales de Florida hasta el 28 de octubre. Los clientes aún pueden recibir alertas, dijo AT&T en un comunicado el miércoles, pero las cuentas reflejarán los créditos y/o las tarifas exentas.
“Nuestra prioridad es mantener a nuestros clientes conectados, y sabemos que esta necesidad es aún mayor antes, durante y después de cualquier tormenta importante”, dijo AT&T en un comunicado. «Si bien hemos estado trabajando arduamente para preparar nuestra red antes del huracán, queremos que nuestros clientes sepan que también los apoyaremos si experimentan algún impacto de la tormenta».
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Los clientes residenciales y de pequeñas empresas de Verizon en áreas que probablemente se verán afectadas por Ian recibirán llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados hasta el 4 de octubre, dijo el operador. Las cuentas prepagas y pospagas con direcciones de facturación en Charlotte, DeSoto, Hardee, Hillsborough, Lee, Manatee, Pinellas, Polk y Sarasota se incluyen automáticamente. Los clientes también pueden verificar su elegibilidad al verificar su código postal en un sitio web de ayuda especial.
El equipo de respuesta a crisis de Verizon también brindará apoyo de comunicaciones gratuito a las agencias de seguridad pública que respondan al huracán, instalando sitios celulares portátiles, puntos de acceso Wi-Fi, estaciones de carga gratuitas y otros servicios.
«El huracán Ian ya ha afectado la vida de millones de floridanos», dijo Shawn Alexander, vicepresidente de consumo de Verizon, en un comunicado. «Esperamos que esta oferta le dé a nuestros clientes una cosa menos de qué preocuparse para que puedan concentrarse en mantenerse seguros».
T-Mobile, el tercer operador más grande del país, también ofrece llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados hasta el 3 de octubre para aquellos que se espera que se vean afectados por el huracán.
Los equipos de red e ingeniería de la compañía están monitoreando el impacto del huracán y preparando generadores portátiles y soluciones de red temporales como Cells on Wheels y Cells on Light Trucks. Los centros de comando móviles, los remolques Wi-Fi y otros equipos de apoyo también se desplegarán en los refugios de emergencia cuando sea seguro hacerlo.
A Huracán categoría 4, Ian se estrelló contra Cuba el martes y se espera que toque tierra el miércoles. El gobernador de Florida, Ron De Santis, advirtió a los residentes que se preparen para un desastre natural «catastrófico».
«Van a tener millones sin electricidad en este estado dentro de las próximas 48 horas, sin duda», dijo a los periodistas el miércoles por la mañana. «Esta va a ser una de esas tormentas históricas, y realmente va a dar forma a las comunidades en el suroeste de Florida y tendrá un profundo impacto en nuestro estado».
Con vientos registrados a 155 millas por hora, Ian está «llamando a la puerta» de ser una tormenta de categoría 5, agregó DeSantis. Más de 2 millones de floridanos ya están bajo órdenes de evacuación.
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