Según la policía, el incendio se desató alrededor de las 3:15 a. m. en un pasillo del sótano, bastante fuera del horario de funcionamiento de los baños termales. Según el conocimiento previo, la pila de telas que estaba sobre un carrito pudo haberse incendiado. Aún se están llevando a cabo más investigaciones sobre la causa del incendio.