Instagram está, una vez más, probando cómo funcionan sus recomendaciones en un intento de disipar los «conceptos erróneos» sobre cómo funciona el algoritmo de la aplicación y si la empresa se involucra o no en la «prohibición de la sombra» de ciertos creadores. En una nueva publicación de blog del alto ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, ofrece una de las explicaciones más detalladas hasta la fecha sobre cómo la aplicación clasifica el contenido en varias partes de la aplicación.
“Instagram no tiene un algoritmo singular que supervise lo que la gente hace y no ve en la aplicación”, explica Mosseri. En cambio, dice, hay múltiples algoritmos y sistemas de clasificación que sustentan diferentes aspectos de la aplicación, como Explorar, Reels, Historias y búsqueda. Cada uno de estos utiliza una variedad de señales para determinar cómo se clasifica el contenido para cada usuario.
Por ejemplo, el orden de las publicaciones en su feed principal está determinado por su actividad anterior, así como por las interacciones anteriores con la persona que realizó cada publicación. Del mismo modo, las publicaciones de Historias tienen en cuenta el historial de visualización, así como la «cercanía» o «la probabilidad de que se conecten como amigos o familiares». Por otro lado, las recomendaciones en Explorar se basan en gran medida en «publicaciones que te han gustado, guardado, compartido y comentado en el pasado», pero es más probable que provengan de cuentas con las que nunca has interactuado.
Una de las secciones más interesantes de la publicación del blog de Mosseri se titula «abordar el shadowbanning». Mosseri señala que no existe una definición universal para la palabra, pero reconoce que muchos creadores “usan el término para implicar que la cuenta o el contenido de un usuario está limitado u oculto sin una explicación o justificación clara”. Y dice que la compañía está trabajando para aumentar la transparencia sobre cuándo el contenido o las cuentas de los creadores están bloqueados de las recomendaciones de la aplicación.
Específicamente, menciona la función de la aplicación, que puede alertar a los usuarios si una de sus publicaciones o su cuenta se considera «no elegible» para las recomendaciones. La función también ofrece un proceso de apelación. Si bien no es la primera vez que Instagram aborda el problema, que ha sido objeto de muchas especulaciones y teorías de conspiración a lo largo de los años, ha habido un cambio notable en la forma en que la compañía habla de «prohibición de sombras».
En una de hace dos años, Mosseri escribió que “la verdad es que la mayoría de tus seguidores no verán lo que compartes, porque la mayoría mira menos de la mitad de su Feed”. Ahora, dice que Instagram está trabajando para aumentar la transparencia en los casos en que el contenido de un creador no se distribuye ampliamente debido a una violación de la política. “Si algo hace que su contenido sea menos visible, debe saberlo y poder apelar”, escribió.
Agregó que Instagram está probando “nuevas notificaciones para ayudar a los creadores a comprender cuándo el alcance de su carrete puede verse limitado debido a una marca de agua” (la compañía ha intentado que los usuarios publiquen TikToks reciclados en Reels durante años).
Si bien algunos creadores aún pueden encontrar estas explicaciones insatisfactorias, y hay más de unos pocos que caen en ese campo, a juzgar por la publicación de Instagram de Mosseri, los nuevos detalles subrayan cuán centrales se están volviendo las recomendaciones algorítmicas para Instagram. Si bien la aplicación reintrodujo un , Mark Zuckerberg ha dicho que su objetivo es transformar Instagram y Facebook en un lugar más centrado en las recomendaciones que en las publicaciones de amigos.