Menos de un día después de que el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, provocara indignación al decir que mas de 30% de los feeds de Instagram de los usuarios consistirían en contenido recomendado por IA de personas que no siguen el próximo año, el jefe de la aplicación para compartir fotos dijo que la compañía detendría las actualizaciones en un esfuerzo por detener la avalancha de quejas de sus usuarios.
Un portavoz de Meta le dijo a Gizmodo el jueves por la tarde que la compañía pausaría la prueba de un feed de pantalla completa, que actualmente se está implementando para un pequeño porcentaje de usuarios, y reduciría la cantidad de publicaciones recomendadas por AI que los usuarios ven en sus feeds. . Estas características pueden reaparecer en el futuro; sin embargo, parece probable que Meta, propietaria de Instagram, no los vuelva a implementar hasta que los usuarios se calmen.
“Según nuestros hallazgos y los comentarios de la comunidad, estamos pausando la prueba de pantalla completa en Instagram para que podamos explorar otras opciones, y estamos disminuyendo temporalmente la cantidad de recomendaciones que ve en su feed”, dijo el portavoz a Gizmodo en un declaración enviada por correo electrónico. “Reconocemos que los cambios en la aplicación pueden ser un ajuste, y aunque creemos que Instagram debe evolucionar a medida que cambia el mundo, queremos tomarnos el tiempo para asegurarnos de hacerlo bien”.
La prueba de pantalla completa comenzará a desaparecer en las próximas una o dos semanas, el boletín Platformer informard jueves.
En una entrevista con Platformer el jueves por la tarde, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, dijo que la compañía necesitaba volver a la mesa de dibujo. El martes, Mosseri publicó un Reel defendiendo el giro de Instagram hacia el video y las recomendaciones aparentemente aleatorias después de que los usuarios avanzados Kylie Jenner (360 millones de seguidores) y sus hermanas, Kim y Kourtney Kardashian (326 millones y 192 millones de seguidores, respectivamente), apoyaron el Movimiento “Haz que Instagram vuelva a ser Instagram” haciendo las rondas en la aplicación.
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“Me alegro de haber tomado un riesgo, si no estamos fallando de vez en cuando, no estamos pensando lo suficientemente grande o lo suficientemente audaz”, dijo Mosseri a Platformer. “Pero definitivamente necesitamos dar un gran paso atrás y reagruparnos. [When] hemos aprendido mucho, luego volvemos con algún tipo de nueva idea o iteración. Así que vamos a trabajar en eso”.
Mosseri dijo que las propias mediciones de Meta confirmaron las quejas. Los usuarios estaban frustrados con los nuevos diseños de feeds de Instagram y se comprometían menos con la aplicación. Los datos de uso «no son muy buenos», dijo.
En cuanto a las recomendaciones, Mosseri confirmó que la empresa reduciría este tipo de contenido, pero no especificó cuánto. Agregó que debería haber una barra alta para el contenido que se está descubriendo y que la gente debería estar feliz de verlo.
“Deberías estar encantado de verlo. Y no creo que eso esté sucediendo lo suficiente en este momento. Así que creo que debemos dar un paso atrás, en términos del porcentaje de feed que son recomendaciones, mejorar en la clasificación y las recomendaciones, y luego, si lo hacemos y cuando lo hagamos, podemos comenzar a crecer nuevamente”.
En una entrevista telefónica con Gizmodo el jueves, Tati Bruening, la fotógrafa que creó el meme «Make Instagram Instagram Again», dijo que estaba encantada de escuchar el anuncio de la plataforma. El meme nació hace unos días cuando Bruening se desplazaba por Instagram y veía «Carretes consecutivos», a pesar de que no estaba en la pestaña Carretes. Sintiéndose frustrada porque no había visto ninguna foto de sus amigos, llegó a la conclusión de que la aplicación no debería ser así.
“Puse un meme medio en broma y le adjunté una petición sin expectativas. Y se volvió loco”, recordó el fotógrafo.
desde que ella publicó su meme Hace cinco días, ha recibido más de 2,2 millones de me gusta. Su petición adjunta, que pedía que la aplicación «deje de intentar ser TikTok» y vuelva a un algoritmo que favorezca las fotos, ha recibido más de 226.000 firmas en Change.org.
Aunque Instagram no ha abordado muchas de las demandas que Bruening incluyó en su petición, la fotógrafa dijo que esta respuesta es un “gran primer paso” y una prueba de que la plataforma está escuchando a sus usuarios. Agregó que deshacerse de la prueba de pantalla completa fue el movimiento correcto porque traería de vuelta un feed que «se siente más como Instagram y más como nuestras raíces».
“Solo quiero enfatizar que estoy muy feliz de ver a nuestra comunidad unida, y estoy muy feliz de que Instagram se haya comunicado con nosotros y de que vamos a ver cambios en el futuro. Creo que ganamos absolutamente todos juntos al final del día”, dijo Bruening.
Actualización 28/7/2022, 4:49 p. m. ET: Esta publicación ha sido actualizada con comentarios adicionales de Bruening.