En el primer trimestre de 2023, informamos que Jumia registró sus pérdidas más bajas en cuatro años. Su EBITDA ajustado y pérdidas operativas cayeron a $27 millones y $30,9 millones, respectivamente. Esas cifras representaron una disminución del 55 % y el 57 % año tras año, en camino de alcanzar el objetivo de fin de año de la compañía de $100 millones a $120 millones en pérdidas ajustadas.
Sorprendentemente, las finanzas del segundo trimestre de 2023 de Jumia muestran que el gigante del comercio electrónico superó sus esfuerzos del primer trimestre en este sentido. El EBITDA ajustado y las pérdidas operativas de la compañía cayeron un 66% a $19,3 millones y $23,3 millones, respectivamente; como resultado, Jumia ha reducido su proyección de pérdida ajustada para todo el año, pronosticando una pérdida de $90 millones a $100 millones.
“Estamos navegando condiciones macro desafiantes con disciplina y enfoque, duplicando nuestros esfuerzos de eficiencia. En comparación con el segundo trimestre de 2022, los gastos de cumplimiento y ventas y publicidad disminuyeron un 50 % y un 74 %, respectivamente”, dijo el director ejecutivo de Jumia, Francis Dufay, en un comunicado. «También estamos comenzando a cosechar los beneficios de nuestras acciones sobre los costos generales con G&A, excluyendo la compensación basada en acciones, disminuyendo por tercera vez año tras año, alcanzando un mínimo de 4 años en $ 17.7 millones».
En el cuarto trimestre de 2022, Jumia se embarcó en un esfuerzo de racionalización que redujo su plantilla en un 20 %, lo que afectó a 900 puestos en 11 mercados. En una entrevista el trimestre siguiente, Dufay le dijo a TechCrunch que podrían ocurrir más despidos durante el año. El gigante del comercio electrónico espera reducir los costos generales y administrativos hasta en $28 millones para el cuarto trimestre, dijo.
Otros esfuerzos de racionalización provienen de Jumia, que recalibró intencionalmente su cartera de productos y servicios en el cuarto trimestre de 2022. La compañía suspendió su oferta de comestibles propia, logística como servicio y operaciones de entrega de alimentos en mercados clave específicos donde la economía no era sostenible. . También redujo la intensidad promocional detrás de varios servicios en la aplicación JumiaPay.
Crecimiento afectado por cambios internos y condiciones macroeconómicas
Desde la decisión, ha seguido una disminución en los clientes activos trimestrales, los pedidos y el valor bruto de la mercancía (GMV). En el segundo trimestre de 2023, los clientes activos trimestrales, los pedidos y el GMV de Jumia disminuyeron un 28 %, 37 % y 25 % año tras año a 2,4 millones, 6,5 millones y $202,3 millones, respectivamente. Como resultado, los ingresos totales cayeron un 15 % a 48,5 millones de dólares.
De manera similar, otras condiciones macroeconómicas han contribuido a la caída de las cifras en estas tres categorías. Por un lado, la alta inflación está reduciendo el poder adquisitivo de los clientes y la capacidad de los minoristas para obtener productos debido a las restricciones a la importación. El nivel de inflación promedio en la huella de Jumia alcanzó el 14,1% en todos los ámbitos, con países como Ghana, Egipto y Nigeria que presenciaron una inflación récord y devaluaciones de divisas en los últimos meses.
“Crear suministro es lo correcto, especialmente en un contexto macroeconómico y de mercado difícil. La gente quiere productos más baratos y mejores ofertas. Y eso es lo que estamos construyendo en nuestra plataforma”, dijo Dufay en una entrevista con TechCrunch. “A medida que seguimos reduciendo las pérdidas, también estamos trabajando en otras áreas de crecimiento que aún no se muestran, pero que confiamos en que valdrán la pena. Estamos viendo señales positivas en muchos países donde estamos alcanzando puntos de inflexión en volúmenes y ventas».
Estos primeros signos de éxito se pueden ver en mercados como Senegal y Ghana, donde las categorías de productos electrónicos y teléfonos crecieron más rápido en GMV en el segundo trimestre de 2023. Jumia ingresó a las categorías de mercancías generales (que incluyen teléfonos, productos electrónicos y electrodomésticos) a medida que cambiaba de enfoque. de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) y servicios JumiaPay en el último trimestre de 2022.
Centrarse en la electrónica y artículos caros
Estos son artículos caros (valor promedio del artículo de $42) en comparación con los productos FMCG ($7). Además de aumentar el valor promedio de los pedidos de Jumia a alrededor de $ 31, estos artículos de mercadería general también le han brindado a Jumia una vía para probar los servicios de compra ahora, pago después (BNPL) en Egipto a través de JumiaPay. La plataforma de comercio electrónico de 10 años se ha asociado con más de 10 bancos y jugadores de fintech para escalar este esfuerzo.
“Muchos mercados ya están bien estructurados y los consumidores tienen una gran demanda para comprar y pagar a plazos. Es complejo porque necesitamos trabajar con proveedores de financiamiento al consumo especializados”, comentó Dufay en la llamada. «Hay un sistema BNPL bastante bueno en Egipto y en estos países donde hay un buen ecosistema para la financiación al consumo, estamos construyendo la herramienta para integrarlos en la plataforma y ofrecer a los consumidores las opciones correctas».
JumiaPay vio caer sus transacciones un 38% a 2,1 millones y el volumen total de pagos (TPV) disminuyó un 23,3% a $56,9 millones. Para mejorar estos números, JumiaPay, que es un habilitador para los negocios de comercio y entrega de alimentos de la plataforma, está en proceso de expandir la gama de métodos de pago a los que sus usuarios pueden vincularse y también está implementando «JumiaPay en la entrega» en Marruecos, Ghana. y Uganda después de una implementación exitosa en Kenia y Nigeria en el primer trimestre de 2023. Jumia señaló que en Kenia, el 50 % de las transacciones de pospago en el segundo trimestre de 2023 se completaron con JumiaPay, en comparación con el 7 % en el primer trimestre.
En noticias relacionadas, Jumia dice que también está trabajando en una solución de pago de marca blanca para comerciantes externos que les permitirá aceptar pagos en sus plataformas bajo su marca. Mientras tanto, Jumia terminó el trimestre con una posición de liquidez de $166,3 millones, que comprende $61 millones de efectivo y equivalentes de efectivo y $105,3 millones de depósitos a plazo y otros activos financieros.