Kylie Jennerla más joven de las hermanas Kardashian-Jenner con la que Internet ama y odia obsesionarse, puede mover los mercados con sus publicaciones en las redes sociales. Entre los 360 millones de personas que la siguen está el jefe de Instagram, Adam Mosseri, quien apareció como un genio de una lámpara el martes por la mañana después de que expresó su descontento con los cambios que hizo en la red social.
El lunes, Jenner denunció ajustes recientes a la aplicación para compartir fotosuna plataforma donde ella es la tercera cuenta más seguida y la mujer más seguida. En una historia, publicada cuatro días después de que Instagram anunciara que todos los videos nuevos de menos de 15 minutos serían convertido en carretes—Jenner compartió una publicación de la fotógrafa Tati Bruening que evocaba al expresidente Donald Trump: “Haz que Instagram vuelva a ser Instagram”.
“Haz que Instagram vuelva a ser Instagram. (dejen de intentar ser tiktok, solo quiero ver fotos lindas de mis amigos). Sinceramente, todos”, decía la publicación. Jenner agregó su propia súplica a la historia, escribiendo: “POR FAVOREEEEEE”.
Sus hermanas, Kim y Kourtney Kardashian, también compartieron la publicación de Bruening y agregaron «muy por favor» y «sí, por favor», respectivamente.
La publicación de Bruening, que se publicó durante el fin de semana, pedía a las personas que trabajaran juntas para «traer de vuelta el viejo Instagram». La fotógrafa les dijo a los usuarios que compartieran su publicación en sus historias y firmaran su petición en cambio.org. Dirigida a Instagram y su empresa matriz Meta, la petición pide a los poderes que restablezcan las líneas de tiempo cronológicas, dejen de imitar a TikTok, regresen a un algoritmo que favorece las fotos sobre los videos y sea una plataforma que escuche a los creadores.
“Tenemos TikTok por una razón, y seamos sinceros, los únicos carretes subidos son TikToks reciclados y contenido que el mundo ya ha visto”, escribió Bruening. “¿Qué tiene de innovador y único el contenido obsoleto? ¡Nada!»
A partir de la publicación, la petición tenía más de 136.000 firmas.
El hecho de que Jenner se haya quejado de los cambios de Instagram puede parecer trivial, pero es una señal de alerta de que algo anda mal. Cuando ella tuiteó para quejarse sobre el nuevo diseño de Snapchat en 2018 y dijo que ya no usaba la aplicación, la empresa perdió 1300 millones de dólares.
Mosseri, el mandamás de Instagram, sin duda está familiarizado con este incidente. Se apresuró a abordar las preocupaciones planteadas por Jenner, Bruening y otros usuarios.
en un Carrete publicado el martes por la mañanaMosseri dijo que Instagram estaba experimentando con varios cambios diferentes en la aplicación. Al escuchar las preocupaciones de los usuarios, quiso aclarar algunas cosas, dijo. Primero, señaló que hay un pequeño porcentaje de usuarios que ven una versión de pantalla completa del feed de Instagram. Esto es algo que la aplicación está probando, y Mosseri reconoció que «todavía no es bueno» y requeriría un ajuste más fino si la empresa decidiera implementarlo para todos los usuarios.
En lo que respecta al alejamiento de las fotos, que abarcan una gran parte de las quejas recientes, Mosseri afirmó que «ama[d] fotos” y que Instagram continuaría siendo un lugar para fotos en el futuro. Sin embargo, siguió comprometido con el cambio de la plataforma al video y sostuvo que esto sucedería incluso si Instagram no cambiaba nada.
“Dicho esto, debo ser honesto, creo que cada vez más Instagram se convertirá en video con el tiempo”, dijo Mosseri. “Vemos esto incluso si no cambiamos nada. Vemos esto incluso si solo miras el feed cronológico. Si nos fijamos en lo que la gente comparte en Instagram, eso está cambiando cada vez más a los videos con el tiempo. Si observa lo que le gusta, consume y ve a la gente en Instagram, eso también está cambiando cada vez más al video con el tiempo, incluso cuando dejamos de cambiar algo. Entonces, vamos a tener que apoyarnos en ese cambio, mientras continuamos apoyando las fotos”.
Por último, Mosseri abordó la gran cantidad de publicaciones y videos recomendados que Instagram estaba ofreciendo a los usuarios últimamente de personas que no siguen (en mi opinión, en exceso). El jefe de Instagram defendió las recomendaciones como una forma de ayudar a los usuarios a descubrir cosas nuevas, pero admitió que si los usuarios veían contenido que no les interesaba, eso significaba que la aplicación estaba «haciendo un mal trabajo en la clasificación».
Mosseri dijo que Instagram continuaría intentando mejorar sus recomendaciones, sin duda inspiradas en el algoritmo adictivo de TikTok, porque eran fundamentales para ayudar a los creadores, especialmente a los pequeños, a llegar a nuevas audiencias y aumentar sus seguidores.
“Ahora, esto es un montón de cambios a la vez, pero ten en cuenta que varias cosas sobre Instagram permanecerán igual. Seguiremos comprometidos con los creadores en general. Seguiremos comprometidos con las fotos de apoyo. Vamos a permanecer en un lugar donde tratamos de poner el contenido de su amigo en la parte superior de las noticias y al frente de las historias siempre que sea posible”, dijo. “Pero también vamos a necesitar evolucionar, porque el mundo está cambiando rápidamente y vamos a tener que cambiar junto con él”.
En caso de que estuviera al tanto, aunque Mosseri fue diplomático en su respuesta, básicamente dijo: «Escucho sus preocupaciones… pero sí, no está sucediendo».