Probablemente no hayas oído hablar de la empresa de informes de verificación de antecedentes Inflection antes, pero casi seguro que conoces a las empresas que utilizan sus servicios. Y las empresas que usan Checkr, la empresa que recientemente compró Inflection. UberAirbnb, Turo y DraftKings son todos clientes.
En teoría, es un servicio útil. ¿Quiere evaluar a posibles empleados o inquilinos? Solo usa Inflexión. Pero resulta que Inflection tiene un largo historial de proporcionar información inexacta, dejando a personas inocentes sin poder encontrar trabajo o vivienda. Lo cual diría que es algo malo.
Placa base de Vice excavado en la inflexión y encontró “más de una docena de demandas contra Inflection en los últimos tres años”. Muchos de ellos fueron de personas que dicen que la compañía mantuvo información inexacta en sus informes, lo que resultó en prohibiciones de Airbnb. Ah, y Checkr, ¿la empresa que compró Inflection? También se han presentado cientos de demandas contra ellos.
Por ejemplo, un hombre que llegó a un acuerdo con Inflection afirma que su informe incluía información sobre otros dos hombres que tienen el mismo nombre. Debido a ese error, cualquiera que leyera su informe pensaría falsamente que era alguien “con una condena penal por un delito grave de cuatro cargos en el que un hombre tenía la intención de cometer un robo a mano armada” y “fue acusado de un delito grave por posesión de un opiáceo de la Lista II con intención de fabricar”, junto con “un delito grave de Clase A por tráfico de fentanilo”.
Residencia en tarjeta madre‘s, está lejos de ser el único que tiene problemas con su informe de antecedentes.
Como se mencionó anteriormente, si bien estos servicios afectan la capacidad de las personas para usar Uber o Airbnb, los informes inexactos también afectan la capacidad de las personas para conseguir trabajo y encontrar un lugar para vivir. Alquilar un apartamento es bastante difícil en estos días sin tener que preocuparse de que alguien con un nombre similar pueda arruinar su solicitud. Si lo arrestaron pero luego lo absolvieron, no hay garantía de que el informe de Inflection se actualice para incluir su absolución, arruinando las perspectivas laborales sin que usted lo sepa.
“Es un problema y un error puede ocurrir en cualquier punto de la cadena. La mayoría de las veces, con las empresas que lo compran, obtienen lo que obtienen y luego lo informan”, dijo Mark Mailman, un abogado de informes de consumidores. Tarjeta madre.
La buena noticia es que la Oficina de Protección Financiera del Consumidor está comenzando a tomarse este problema en serio. El año pasado, advirtió a las empresas de informes de los consumidores que la «coincidencia de solo nombre» es dañina y potencialmente contraria a la ley.
El director de CFPB, Rohit Chopra, también reconoció que los informes inexactos afectan de manera desproporcionada a las minorías raciales y escribió que “la coincidencia de identidades falsas es especialmente dañina para las comunidades de color que se ven afectadas de manera desproporcionada por estas prácticas descuidadas. Es probable que el riesgo de discrepancias de coincidencias de solo nombre sea mayor entre las personas hispanas, negras y asiáticas porque hay menos diversidad de apellidos en esas poblaciones que entre la población blanca no hispana”.
Sin embargo, hasta que la CFPB haga más, el abogado de consumidores David Chami le dijo a Motherboard: «Si no presenta una demanda contra estas empresas, aumentan las posibilidades de que se produzcan informes inexactos en el futuro».
Eso no infunde exactamente la confianza de que la situación mejorará rápidamente, pero con suerte, obtener más atención sobre el desorden que es la industria de informes de los consumidores ejercerá más presión sobre los reguladores para que arreglen las cosas.