El martes, The Guardian acusó a Microsoft de dañar su reputación periodística al publicar una encuesta generada por IA junto a uno de sus artículos en el sitio web Microsoft Start. La encuesta, creada por un modelo de inteligencia artificial en la plataforma de noticias de Microsoft, especuló sobre la causa de la muerte de una mujer, lo que supuestamente provocó la ira de los lectores y generó preocupaciones sobre la reputación de la organización de noticias.
«Esta tiene que ser la encuesta más patética y repugnante que he visto jamás», escribió un comentarista sobre la historia. Desde entonces, la sección de comentarios ha sido desactivada.
La encuesta apareció junto a una historia republicada en The Guardian sobre Lilie James, una entrenadora de waterpolo de 21 años que fue encontrada muerta con heridas en la cabeza en Sydney. La encuesta generada por IA presentó a los lectores tres opciones para especular sobre la causa de la muerte de James: asesinato, accidente o suicidio. Tras las reacciones negativas, la encuesta fue eliminada, pero los comentarios críticos permanecieron visibles durante un tiempo antes de su eliminación.
Anna Bateson, directora ejecutiva de Guardian Media Group, expresó su preocupación en una carta al presidente de Microsoft, Brad Smith. Bateson criticó el uso de IA generativa por parte de Microsoft por crear una encuesta sobre un tema delicado sin el consentimiento del editor de noticias.
«Este es claramente un uso inadecuado de genAI [generative AI] por Microsoft sobre una historia de interés público potencialmente angustiosa, escrita y publicada originalmente por periodistas de The Guardian», escribió en la carta.
Ella argumentó que la encuesta no sólo era potencialmente angustiosa para la familia de la mujer fallecida sino también perjudicial para la reputación de los periodistas que escribieron el artículo original, algunos de los cuales habían sido llamados por sus nombres con enojo por los comentaristas del artículo. Bateson luego enfatizó la importancia de un «marco sólido de derechos de autor» para que los editores negocien cómo las plataformas de terceros utilizan su contenido.
The Guardian tiene un acuerdo de licencia con Microsoft que permite a la empresa de tecnología publicar los artículos del periódico en Microsoft Start, que sirve como sitio web y aplicación de agregación de noticias. Bateson ha solicitado que Microsoft se comprometa a no utilizar tecnología experimental de IA junto con el periodismo de The Guardian sin aprobación y a dejar claro cuándo se emplean herramientas de IA para generar contenido adicional.
Bateson también pidió a Microsoft que asumiera la responsabilidad de la encuesta adjuntando una nota al artículo original. Al cierre de esta edición, Microsoft aún no había comentado a The Guardian sobre el asunto.
Esta no es la primera vez que el contenido de noticias automatizado generado por IA de Microsoft ha causado controversia. En septiembre, MSN publicó un artículo generado por IA que declaraba al fallecido exjugador de la NBA Brandon Hunter «inútil a los 42 años». En agosto, MSN también publicó una lista de destinos turísticos imperdibles en Ottawa que incluía un banco de alimentos.