Después de una investigación de meses, la FCC ha decidido seguir adelante con su propuesta contra “la mayor operación ilegal de llamadas automáticas pregrabadas” que la agencia jamás haya enfrentado. Esto se debe al alcance masivo y la ilegalidad de la operación de llamadas automáticas.
La agencia emitió la multa a una «red internacional de empresas» que ejecutó un plan para realizar más de cinco mil millones de llamadas automáticas automáticas a 500 millones de números de teléfono durante un período de tres meses en 2021. Solo hay 330 millones de personas en los EE. UU., por lo que es es probable que haya recibido una o varias de estas llamadas fraudulentas de garantía de automóviles. Además, la FCC concluyó que la empresa criminal violó las leyes federales de suplantación de identidad al usar más de un millón de números de identificación de llamadas diferentes para engañar a las víctimas para que contestaran el teléfono. En noticias relacionadas, contestar el teléfono apesta.
La lista de violaciones sigue llegando. La operación, dirigida por Roy Cox, Jr. y Michael Aaron Jones a través de su empresa Sumco Panamá, eludió las prohibiciones al enviar llamadas de voz pregrabadas a teléfonos móviles sin consentimiento, realizar llamadas de telemercadeo sin consentimiento e incluso marcar números incluidos en el National Do Not Registro de llamadas. El nefasto grupo tampoco identificó a las personas que llamaron al comienzo de las conversaciones y los mensajes de voz y se negó a proporcionar números de devolución de llamadas para permitir que los consumidores optaran por no recibir comunicaciones futuras. Básicamente, convirtieron 500 millones de teléfonos inteligentes en máquinas de estafa.
La FCC propuso originalmente la multa monumental porque las llamadas automáticas cumplieron con los criterios de «violaciones atroces» de las leyes actuales. Los consumidores han descrito las llamadas como «incesantes» y «acoso». Con ese fin, Sumco Panamá incluso participó en prácticas como llamar a los trabajadores de la salud desde números de hospitales falsificados. También cambió su nombre cuando fue necesario, para mantener el subterfugio, utilizando nombres de empresas como Virtual Telecom, Davis Telecom, Geist Telecom, Tech Direct, Posting Express y muchos más.
Como se mencionó anteriormente, la empresa había estado vendiendo garantías de automóviles falsas desde 2018. Además de la multa, a Cox y Jones se les prohibió de por vida realizar llamadas de telemercadeo. El año pasado, la FCC ordenó a todos los proveedores de servicios de voz de los Estados Unidos que dejaran de transportar el tráfico asociado con el par y sus entidades. La agencia les dio a las partes la oportunidad de defenderse, pero no han respondido. Si no pagan la multa gigantesca a tiempo, todo el asunto será remitido al Departamento de Justicia de los Estados Unidos.