La FCC ha negado un esfuerzo de varios ISP para disolver un requisito que los obligará a enumerar todas las tarifas que los suscriptores deben pagar por sus servicios de banda ancha.
El requisito es parte de las nuevas etiquetas de banda ancha de la FCC, que están diseñadas para facilitar a los consumidores la comprensión del precio y el rendimiento de un plan de banda ancha, de forma muy similar a las etiquetas de información nutricional actuales. Desde hace meses, los proveedores de servicios de Internet se han quejado de que enumerar todas las tarifas mensuales recurrentes es demasiado oneroso porque los costos pueden variar según el área, lo que obliga a crear potencialmente miles de etiquetas diferentes.
Como resultado, los ISP y sus grupos de presión instaron a la FCC a flexibilizar los requisitos. Pero esta semana, la FCC rechazó las peticiones, diciendo que es necesario preservar el acceso de los consumidores a información precisa sobre los costos y el rendimiento de los servicios de banda ancha en el mercado.
“Todo consumidor necesita información transparente a la hora de tomar decisiones sobre qué oferta de servicios de Internet tiene más sentido para su familia u hogar. Nadie quiere ser acusado de cargos que no pidió o que no esperaba”, dijo la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, en un comunicado.
Un ejemplo de cómo serán las etiquetas de banda ancha. (Crédito: FCC)
La orden de la FCC añade que los ISP esperaban simplificar el requisito de etiquetado permitiéndoles «mostrar un precio ‘hasta’ para ciertas tarifas que eligen traspasar a los consumidores». Pero la Comisión rechazó la solicitud de mantener la simplicidad de las etiquetas de banda ancha y evitar que los ISP las carguen con «detalles potencialmente complejos y extensos sobre las asignaciones de datos en la etiqueta».
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Dicho esto, la FCC realizó algunos pequeños cambios y aclaraciones en el proceso de etiquetado de banda ancha. Esto incluye «modificar los requisitos de mantenimiento de registros de los proveedores cuando dirigen a los consumidores a una etiqueta en un canal de ventas alternativo y confirmar que los proveedores pueden indicar ‘impuestos incluidos’ cuando su precio ya incorpora impuestos», dijo el regulador.
La FCC añade que las normas de etiqueta de banda ancha entrarán en vigor después de una revisión legalmente requerida por parte de la Oficina de Gestión y Presupuesto de EE.UU. “Una vez completado este análisis de la Ley de Reducción de Trámites, la mayoría de los proveedores deberán exhibir la etiqueta dentro de los seis meses posteriores a la aprobación; Los proveedores con 100.000 líneas de abonado o menos se enfrentan a un plazo de doce meses”, añadió la Comisión.
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