El mundo está observando cómo se desarrolla la crisis humanitaria en Gaza en tiempo real a través de relatos de primera mano documentados, precisamente, en Snapchat.
Israel ha tomado represalias contra el ataque de Hamás del 7 de octubre con fuerza sin precedentes contra el territorio palestino, cobrándose más de 9.000 vidas palestinas según cifras del Ministerio de Salud de Gaza informadas por Associated Press.
El Comité para la Protección de Periodistas informa que al menos 30 periodistas han sido asesinados desde que comenzó el bombardeo y el bloqueo total de la región por parte de Israel, y los periodistas en Gaza dicen que sin un acceso constante a alimentos, agua y energía, Se vuelve “imposible” seguir informando. La desinformación sobre la escalada de violencia abunda en las redes sociales.
En medio de llamados a un alto el fuego, los usuarios de TikTok y X (anteriormente Twitter) están instando a sus seguidores a ver la devastación de Gaza por sí mismos en Snap Maps, que ha mostrado puntos calientes en todo el norte de Gaza desde que comenzaron los ataques aéreos israelíes el mes pasado. No necesita una cuenta para ver Snap Map: la versión de escritorio del mapa es de acceso público.
«Snap Maps es una RIQUEZA de información en tiempo real y es una fuente importante para todos los periodistas que no están en el terreno en este momento», usuario de X inejmydarling al corriente.
La gente recurre a las historias públicas de Snap Map para mantenerse informada. Captura de pantalla a través de Snapchat.
Snap no proporcionó a TechCrunch datos concretos, pero confirmó a TechCrunch que desde el 7 de octubre, la compañía ha visto un aumento «moderado» en las presentaciones de Historias públicas desde Gaza. La compañía también dijo que más personas de todo el mundo están viendo contenido de la región. En las semanas transcurridas desde que comenzó el bloqueo del territorio por parte de Israel, se han compartido en línea grabaciones de pantalla del mapa, que muestra puntos rojos brillantes en todo el norte de Gaza.
En vídeos recientes publicados desde la ciudad de Gaza el jueves por la noche, por ejemplo, los usuarios grabaron bombardeos desde sus ventanas. Los vídeos publicados la mañana anterior mostraban humo saliendo de los edificios restantes, barrios demolidos y personas apiñadas alrededor de vehículos médicos para recibir tratamiento.
Mapa instantáneo lanzado por primera vez en 2017 como una función para compartir ubicación que permite a los usuarios ver desde dónde publican historias sus amigos, mostradas en un mapa interactivo. Los usuarios también pueden compartir su contenido en «Nuestra Historia», un archivo público colaborativo de Historias publicadas desde ubicaciones populares, que se muestran como puntos de acceso en un «mapa de calor». Si muchos usuarios publican Historias desde aproximadamente el mismo lugar, como un festival de música, aparecerá en el mapa de calor.
En los años transcurridos desde el lanzamiento de Snap Map, se ha convertido en un recurso inesperado para mantenerse al día con los acontecimientos actuales y destacar las protestas políticas. Tras el tiroteo masivo en una escuela secundaria en Parkland, Florida, en 2018, los estudiantes usaron el mapa documentar y archivar la huelga de aulas a nivel nacional exigiendo un control de armas más estricto. Durante el Protestas de Black Lives Matter en 2020los usuarios de Snapchat publicaron videos expresando solidaridad y registrando casos de violencia policial contra manifestantes.
Esta tampoco es la primera vez que Snap Map se utiliza para demostrar la disparidad entre las ciudades israelíes y los territorios palestinos ocupados. El Sentencia judicial de mayo de 2021 El intento de desalojar a familias palestinas de Sheikh Jarrah provocó semanas de protestas a nivel internacional y violentos combates entre Hamás e Israel. En el mapa de calor de Snapchat, las Historias publicadas en todo Israel mostraban a los usuarios lavando sus autos y celebrando sus cumpleaños. Las historias publicadas desde Gaza documentaron un barrio reducido a escombros.
Snap Map es especialmente relevante ya que otros sitios de mapeo limitan las funciones en la región a pedido de las Fuerzas de Defensa de Israel (FDI). Google desactivó las condiciones del tráfico en vivo en Israel y la Franja de Gaza para Google Maps y Waze la semana pasada. Informes Bloomberg, “por consideración a la seguridad de las comunidades locales”. Los usuarios aún pueden usar funciones de navegación para moverse, pero no pueden ver datos de tráfico en tiempo real, según Bloomberg, porque las actualizaciones en vivo podrían revelar los movimientos del ejército israelí. La colina informa que Apple Maps tomó medidas similares en cumplimiento de la solicitud de las FDI.
Sin embargo, la empresa no es indiferente a los conflictos geopolíticos. El año pasado, Snap desactivó su mapa de calor en Ucrania como “precaución de seguridad”. El borde dijo, para evitar que Rusia rastree las evacuaciones de civiles. En cambio, Snap mostró un «feed seleccionado» de Historias públicas.
Un portavoz de Snap le dijo a TechCrunch que Snap Map permanecerá activo para permitir a los usuarios continuar compartiendo sus experiencias durante la crisis, y que la compañía está monitoreando los puntos calientes en busca de contenido que pueda difundir información errónea o incitar a la violencia. Snap “evaluará de cerca” si necesita tomar medidas adicionales.
El portavoz también reconoció que Snap Map es un recurso crucial para «contenido auténtico generado por el usuario» desde perspectivas que pueden no reflejar los medios de comunicación tradicionales.
Snap Map ha servido como una fuente alternativa de relatos de testigos presenciales durante tiempos de malestar social, a medida que los jóvenes perciben cada vez más los informes de los medios de comunicación como “sesgados”. La confianza en los medios tradicionales está disminuyendo entre las generaciones más jóvenes: un Encuesta del Centro de Investigación Pew 2022 descubrió que los adultos estadounidenses menores de 30 años confían en la información de las redes sociales casi tanto como confían en la información de los medios de comunicación nacionales. A informe realizado por la Fundación Knight A principios de este año concluyó que las percepciones de sesgo político en las noticias han aumentado y que los jóvenes tienen percepciones más negativas de los medios de comunicación que sus predecesores. Los más jóvenes también consumen la mayor cantidad de noticias en línea, pero reportan la menor confianza en los medios de comunicación nacionales.
Aunque Snapchat no es inmune a la desinformación, vale la pena señalar que difundir contenido falso a través de Our Story no es tan fácil como volver a publicar un video en X o TikTok. Los usuarios pueden cargar contenido desde el carrete de su cámara a sus propias Historias, pero no será elegible para Nuestras Historias. Snap anima a los usuarios a «capturar lo que sucede» a su alrededor para aumentar sus posibilidades de llegar a Nuestras Historias. Las pautas de presentación dicen que la empresa busca «Instantáneas que brinden una ventana a la vida cotidiana».
Los usuarios también están recurriendo a Snapchat para obtener información sobre Gaza como acusaciones de prohibición de sombras El contenido palestino alimenta la desconfianza en plataformas como Instagram y Facebook. Las políticas de Meta no son diferentes a las de Snap Principios de la Comunidad, que prohíben el contenido pornográfico, el contenido que defienda o promueva el terrorismo y el contenido que represente violencia gráfica o gratuita. Las acusaciones de censura contra Snapchat no son tan frecuentes como lo son contra las plataformas de Meta, pero muchos usuarios todavía instan a otros a que revisen las historias publicadas desde Gaza en caso de que sean eliminadas.
A algunos también les preocupa que el acceso a Internet en Gaza, que era parcialmente restaurado después de que Israel impusiera un apagón de comunicaciones, será cortado nuevamente. Creador de TikTok divergentredhed al corriente que vio el apagón en tiempo real en Snapchat.
“Allí mismo, en Gaza, era como un punto de acceso a Snapchat Stories. Era amarillo, verde y rojo… todo se oscureció. Toda la Franja de Gaza quedó a oscuras ante mis propios ojos”, dijo. «Voy a pasar los próximos días subiendo todo el contenido que tengo de Snapchat, de la propia gente».