Microsoft es la última empresa en publicar datos que destacan la adopción lánguida de las nuevas tecnologías, afirmando que el 71% de las empresas del Reino Unido «no cumplieron con lo digital».
Si bien muchas empresas entienden que su adopción (específicamente, una adopción exitosa y bien pensada) es relativamente baja, y las que la han adoptado a menudo fracasan. Se ha descubierto que las herramientas de ayuda al trabajador, por ejemplo, ralentizan a los trabajadores cuando se implementan incorrectamente.
Los datos provienen de 600 empresas británicas, el 72% de las cuales dijeron que su organización necesitaba un camino claro para alcanzar sus objetivos de transformación digital y que no se estaban produciendo cambios significativos debido a un progreso tan lento.
El lugar de trabajo digital
Si bien el estudio indicó que los líderes empresariales entienden la necesidad de una mejor tecnología, está claro que no tienen la información correcta para tomar una decisión informada sobre qué herramientas necesitan. Más de las tres cuartas partes (76 %) dijeron que con sus herramientas actuales, han notado un aumento en las tareas administrativas como la entrada de datos y el procesamiento de documentos.
La razón de esto podría ser que más de dos tercios (69%) estaban abrumados por la gran cantidad de herramientas de colaboración disponible para ellos. Claramente se necesita orientación porque una cuarta parte (26 %) de los encuestados dijeron que habían planeado aumentar la cantidad de herramientas disponibles para los empleados, probablemente en un intento por mantenerse al día en una carrera de la que tienen poco contexto. Más de la mitad (59%) de los tomadores de decisiones no tenían planes para consolidar soluciones.
En el futuro, Microsoft cree que tiene una solución: la inteligencia artificial. La compañía ha respaldado públicamente a organizaciones como OpenAI (el creador de ChatGPT) durante varios años, por lo que no es de extrañar que el gigante de TI esté interesado en impulsar la IA; ya lo ha integrado en su Bing (se abre en una pestaña nueva) motor de búsqueda y software empresarial.
Sin embargo, menos sesgada es la observación de la empresa de que los empleados en general no se sienten parte del proceso de toma de decisiones con respecto a las herramientas que utilizan, lo que deja claro que se debe promover un diálogo más abierto en la mayoría de las empresas.