Durante la ceremonia de apertura de TwitchCon Las Vegas el viernes, el director ejecutivo de Twitch, Dan Clancy, hizo un anuncio importante sobre la política de conducta fuera de servicio de la plataforma. A partir de ahora, Twitch tomará medidas contra los usuarios que doxxen y apaleen a otros fuera de su propia plataforma.
El doxxing (publicar información personal de alguien, como su nombre completo y dirección) y el swatting (hacer una llamada de broma para enviar servicios de emergencia a la casa de alguien) han sido durante mucho tiempo problemas en la comunidad de transmisión en vivo. Ahora, si Twitch descubre a un transmisor u otro usuario haciendo doxxing o golpeando a alguien en otra plataforma o incluso fuera de línea, puede suspender o prohibir su cuenta.
Twitch comenzó a hacer cumplir su política de conducta fuera del servicio en abril de 2021. En ese momento, dijo que respondería a incidentes graves que «representen un riesgo de seguridad sustancial para la comunidad de Twitch» incluso si ocurren fuera de su propia plataforma. Antes de tomar medidas de cumplimiento relacionadas con actividades fuera de la plataforma, Twitch requiere evidencia de que dichos incidentes hayan ocurrido.
La política cubre cuestiones como conducta sexual inapropiada, actividad y reclutamiento terrorista, amenazas explícitas o creíbles de violencia masiva y ser líder o miembro de un grupo de odio conocido. La plataforma también toma medidas relacionadas con amenazas contra Twitch y su personal, así como contra quienes comparten información errónea dañina. Agregar el doxxing y el swatting a la lista es una medida que debía haberse tomado hace mucho tiempo, dada la naturaleza seria y en ocasiones incluso mortal de tales acciones.
Twitch tenía otros anuncios relacionados con la seguridad que hacer en TwitchCon. Los streamers y mods pronto podrán enviar advertencias de forma anónima a los usuarios del chat que se salgan de la raya. El interlocutor en cuestión deberá reconocer la advertencia antes de poder volver a escribir en el cuadro de chat. Twitch señala que muchos streamers tienen un sistema informal de tres strikes para mantener seguras a sus comunidades, y esta función de advertencia de chat a nivel de canal se alinea con eso.
A principios de este año, Twitch comenzó a probar una función AutoMod llamada Detección inteligente. Esto modifica AutoMod (una herramienta que mantiene automáticamente el contenido inapropiado fuera de los chats de transmisión) en función de las acciones de moderación que realizan los transmisores y sus mods. Smart Detección ahora está en vivo en todos los canales en inglés. Twitch planea implementarlo de manera más amplia en el futuro.