En un esfuerzo por competir mejor contra rivales como Slack y Microsoft Teams, Zoom está dando sus primeros pasos para renovar su aplicación de mensajería al revelar un cambio de nombre y varias funciones nuevas.
En lugar de llamarse Zoom Chat, la plataforma de mensajería ahora se conocerá como Chat del equipo Zoom (se abre en una pestaña nueva). Un cambio relativamente pequeño, pero que se supone que refleja la filosofía de diseño renovada de la compañía para que la aplicación avance. En lugar de solo ser conocido por su aplicación de videollamadas, Zoom quiere desempeñar un papel más importante en los entornos de trabajo híbridos con Team Chat a la cabeza como su centro de colaboración.
Como tal, el próximo conjunto de funciones se centrará en fomentar la colaboración entre colegas en un canal. Y todas las funciones están programadas para lanzarse a fines de septiembre, según Zoom.
Nuevas características
Hasta el momento, se han revelado seis nuevas funciones, siendo la primera un chat de texto en la reunión para videollamadas. Los anfitriones pueden activar esta opción y permitir que las personas compartan notas de reuniones, información importante o hipervínculos durante una llamada. Los usuarios también podrán programar una reunión de Zoom directamente desde un canal o chat privado. Actualmente, debe abrir la aplicación móvil o de escritorio de Zoom para programar una reunión. Esto agiliza ese proceso.
Para esos días particularmente ocupados, habrá dos nuevas herramientas disponibles para ayudarlo a organizar su flujo de trabajo. La función Recordatorios le permitirá marcar un mensaje para que Team Chat le notifique su existencia en un «momento más conveniente», asegurándose de que no se pierda nada. Y si recibe una invitación a una reunión espontánea, puede enviar un mensaje de rechazo rápido diciéndole a la otra persona que está demasiado ocupado en este momento y que llamará más tarde.
Team Chat admitirá una mayor integración con aplicaciones de terceros, aunque se desconoce la suite completa. Según un representante de Zoom, ServiceNow será una de las aplicaciones de terceros. Vendrá en forma de un asistente virtual que lo ayudará a solucionar cualquier problema que pueda encontrar en Team Chat o contactar a un agente de servicio.
Y la última actualización es la compatibilidad con Progressive Web App (PWA). Básicamente, esto significa que podrá acceder a Zoom Team Chat desde un navegador web en lugar de la aplicación independiente. Esto es particularmente útil si necesita acceder al canal de su equipo de trabajo pero no tiene acceso a su computadora o el espacio es limitado en su dispositivo móvil.
Zoom también confirma que hay más en camino. En el anuncio, la compañía reveló que realizará una Evento Zoomtopia 2022 del 8 al 9 de noviembre (se abre en una pestaña nueva) donde se mostrará una ronda adicional de características entre otras actualizaciones de productos. El registro está actualmente abierto para el evento y es gratis unirse.
Competición feroz
La competencia se está calentando entre las plataformas de mensajería de trabajo a medida que se esfuerzan por ser el rey de la colina. Slack, por ejemplo, está trabajando en la implementación de nuevos características de automatización para ayudar a las personas a hacer más con menos. Los flujos de trabajo en la plataforma se podrán compartir más, ya que los usuarios pueden enviar hipervínculos que aparecerán como ventanas interactivas. Y Slack tendrá una nueva herramienta de bifurcación para optimizar las solicitudes de días libres.
Microsoft, por otro lado, parece estar tirando todo menos el fregadero de la cocina en su aplicación Teams. Casi todos los días, hay noticias sobre algunas de las próximas funciones de Teams, como la posibilidad de compartir GIF o agregar música de espera a las llamadas telefónicas, que ha suscitado críticas. Pero hay cambios más bienvenidos como nuevas notificaciones que le permiten saber si ha sido agregado a un chat grupal.
Aunque estos son los tres grandes, existen alternativas para las videollamadas que puedes probar. Recomendamos revisar La mejor lista de alternativas de Zoom de TechRadar para 2022que ha sido actualizado.