SingleInterface, una startup SaaS que ofrece herramientas a empresas fuera de línea para aumentar sus ingresos aprovechando la web, ha recaudado 30 millones de dólares en su primera ronda de recaudación de fondos externa mientras la startup de Singapur busca expandir su huella a nivel internacional y mejorar los productos para hacerlos más relevantes para las marcas globales. .
Si bien estar fuera de línea sigue siendo importante para las empresas en los principales mercados, incluidos EE. UU., Asia y Europa, las empresas han comenzado a adoptar estrategias de marketing en línea para atraer más clientes y aumentar sus ingresos. La razón principal es el creciente número de usuarios de Internet en todo el mundo. Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones, casi el 67% de la población mundial, o 5.400 millones de personas, está en línea. Esto muestra un crecimiento del 4,7% desde 2022. Por el contrario, la agencia de las Naciones Unidas dijo que la población mundial fuera de línea disminuyó constantemente a 2.600 millones en 2023.
No obstante, encontrar una solución integral para conectarse a Internet es un desafío. Algunos pueden ayudar a las empresas a crear un sitio web, mientras que otros pueden ser útiles para aparecer en los motores de búsqueda. De manera similar, algunas soluciones se limitan a un sector en particular. SingleInterface aborda ese problema proporcionando un conjunto de productos a marcas con múltiples ubicaciones, ya sea en el sector de alimentos y bebidas, comercio minorista o automoción.
La startup trabaja con más de 400 marcas con múltiples ubicaciones en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente para ayudarlas a gestionar la presencia digital de sus tiendas físicas y puntos de venta. Proporciona herramientas para permitir que las empresas impulsen la participación del cliente en línea, mejoren los descubrimientos a través de motores de búsqueda y listados de mapas, administren comentarios y reseñas web e incluso creen sitios web con gestión de SEO, brindando información para cada ubicación comercial. La startup también utiliza IA para facilitar el proceso de las empresas para digitalizar miles de tiendas de una sola vez.
Tarun Sobhani, cofundador y director ejecutivo de SingleInterface, dijo a TechCrunch que la startup ayuda a las empresas a aumentar sus ingresos entre un 15% y un 20% utilizando sus productos.
“Habilitar estrategias de marketing a nivel de escaparate se convierte en una tarea muy tediosa para una marca porque diseñar miles de estrategias de marketing para miles de tiendas nunca es fácil. Ahí es donde entra en juego toda la automatización de la IA, que permite un mejor retorno de la inversión en marketing para cada tienda”, dijo en una entrevista.
Además de permitir a las empresas crear sitios web detallados a nivel de tienda de sus tiendas locales, SingleInterface les permite ejecutar ofertas y eventos localizados dentro de una ubicación particular y comunicarse bidireccionalmente a través de WhatsApp, Facebook y Google Business Messages. La startup también ayuda a las marcas con múltiples ubicaciones a comprender por qué algunas tiendas tienen calificaciones bajas mientras que otras tienen calificaciones de cuatro o cinco estrellas. Además, ayuda a ejecutar campañas en línea para diferentes ubicaciones desde una única fuente y optimizarlas en función de sus competidores locales, la dinámica del mercado y los distintos horarios comerciales.
SingleInterface ya cuenta entre sus clientes con marcas como KFC, Pizza Hut, Nissan, Apollo Tyres, HDFC Bank y TVS Motors, así como con varias empresas del grupo de grandes conglomerados indios, incluidos Tata Group, Reliance Group, Aditya Birla Group y Bajaj Group. . También está ampliando su escala en el Sudeste Asiático y Australia y busca ingresar pronto a Japón y Corea y expandirse en Medio Oriente.
Liderada por la firma de inversión en crecimiento Asia Partners de Singapur, la ronda de acciones contó con la participación de PayPal Ventures. La startup planea utilizar los nuevos fondos para aumentar su presencia geográfica y continuar invirtiendo en sus productos y mejorar aún más la experiencia del consumidor, dijo Sobhani a TechCrunch.
Antes de la nueva ronda, se inició SingleInterface. Sobhani y Harish Bahl, fundador de Smile Group, inversor de Internet de consumo y empresa de creación de riesgo, cofundaron la startup en 2015. Sin embargo, Sobhani dijo que fue en 2017 cuando salió y comenzó a ofrecer sus herramientas a los clientes.
SingleInterface cuenta actualmente con un equipo de unas 235 personas, la mayoría de las cuales residen en la India, con su centro de desarrollo en Nueva Delhi. Sobhani dijo que la startup planea incorporar muchas personas en la región de Asia y el Pacífico para aumentar su presencia.
“Estamos encantados de asociarnos con Tarun, Harish y el equipo de SingleInterface para respaldar sus ambiciones de crecimiento en India y a nivel mundial. SingleInterface ha demostrado un historial excepcional en el fomento de la participación del cliente y el comercio para grandes empresas durante los últimos años y se ha establecido firmemente como un actor destacado en la región, integrando con éxito los recorridos de los clientes en línea y fuera de línea para impulsar el crecimiento de las ubicaciones minoristas físicas”. Oliver Rippel, cofundador de Asia Partners, dijo en una declaración preparada.